YahooIDの解約。抗がん剤治療中で手助け希望。

質問

YahooID解約したいです。
すこしだけ込み入った事情があり、自分で調べて頑張っているのですが、直接メールや電話出来るところがなく行き詰まりました。
抗がん剤治療中で、頭もまわらず、お助け頂きたいです。

◼︎現在の状況
YahooIDを使い続けたかった為
YahooBBを休止中にして基本料737円を毎月支払い中

解約して、支払いを止めたい。

◼︎解約に向けて自分で出来た事
YahooBBの解約（電話案内）
Yahooプレミアムの解約（ネット手続き）

◼︎未解決点
もしかしたら、あと410円Yahooウォレット解約が残っているかも

◼︎出来なくて困っている事
YahooBBの解約に時間がかかるとの事。郵送で書類が届く予定。しかし、IDを使い続ける為の休止だったので、モデム返却も完了しており、先にすすめたい。

自分が万一死ぬかもしれない状況なので、出来るだけ急ぎたいのだが、電話案内では、解約の手続きは完了しているのでこれ以上は話せないと、オペレーターと話す手立てを遮断される。

電話、メール、何でもよいので、この事情をまとめて聞いて解決に導いてくれる窓口を探しているのですが、辿りつける気がしません。すでに消耗してます。

どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

tamu1129 · ベストアンサー

＞YahooBBの解約（電話案内）
＞Yahooプレミアムの解約

これが出来ているのなら、後は気にする必要ありません
Yahooウォレットは無料です（Yahooプレミアムが月額380円（税抜き）なのでこれと勘違いしているのでは？）

YahooIDはフリーメールのyahooメールと連動したアカウントなので、メールだけ使うなんて場合にはそのまま使えます

私は、オークション用・迷惑メールが届いても良い物・最初に作った物とyahooIDは３つあります

オークション用だけはYahooプレミアム入っています

yahooIDは重複させない運用になっているので、一度作成してしまうと解約してもシステム的には他の人が使えないアカウントになっています

よって、0oxo0zzz さんが今使っているアカウント使っても使わなくても関係ありません
そのまま放置しておけば良いだけです

モデムも返却済んでいるなら、トラブルになるような事や料金の徴収などは発生しませんから、安心して治療に専念してください

お礼

とても丁寧に、わかりやすいご回答ありがとうございました。
心から感謝いたします。
体調すぐれず、せっかくのはやいご対応にお礼が遅くなりましてごめんなさい。

ウォレットと勘違いしているかも？とのご指摘、もしかしたらプレミアムの解約がきちんと出来ていない可能性があるなと思いましたので、再度調べてみます。とても助かりました。

治療に専念しなきゃですね。
頑張ります！