ＣＰＵの初期不良？不明なエラー

質問

今回、パソコンを作製するにあたってよく分らない症状とエラーが発生しました。

マザー：Z97
ＣＰＵ：4790K

まずは、ＰＯＳＴ画面に辿り着けない事です。
電源を投入すると、映像の信号も送られず、キーボードも認識されていない状態です。
もちろん、ピープ音もなりません。
電源ボタン長押しで電源が切れます。

マザーボード、電源、ＣＰＵの３点で起動確認をしましたが、正常な反応は見られなかったので、原因はこの３点に考えられます。
電源は交換してみたので、電源ユニットによる可能性は低いです。

CMOSクリアやメモリ無しでのエラー発生確認、様々な内容の確認を行いましたが症状は変わらず、CPUを交換して初めてＰＯＳＴ画面まで辿り着けました。
その後、元々のＣＰＵに変えてみたところ症状が改善したようですので、メモリ等を付け直して最初の状態に組み直しました。
最後にＣＰＵファンを取り付けたら、再度同様の症状が発生。

もう一度、ＣＰＵを交換してみて動作確認をして問題なし。再度、ＣＰＵを元に戻して問題なし。この時点ではＣＰＵクーラーなし状態なので、手で感じられる温度からして起動時間は10秒くらいが限界です。
その間に、映像信号とキーボードのランプ、エラーメッセージの確認を行いました。

再度、正常な状態を確認した上でもう一度組み直したところ症状は改善しました。
ＣＰＵクーラーも確認する為に、コネクタを抜き差しして動作確認を行いましたが、これも原因では無いようです。

現時点で、マザー　電源　ＣＰＵ　の３点での不具合発生と改善の確認が出来た状態です。
ここで考えられるのは、マザーボードの不良かＣＰＵの接触不良くらいです。

次に、Memtest86+ にてエラーチェックを行ったところ、「unexpected interrupt halting cpu0」という珍しいエラーが発生しました。「Esc」で終わる事も出来ずに、長押しで電源を切るしか出来ませんでした。

その後のメモリチェックでは問題無しです。

以上の症状とエラー内容から考えられるハードウェアの状態がお伺いしたく質問をさせて頂きました。
失礼ですが、「製品の構成を教えろ」などといった本件に関係の無い回答は必要ありません。

以上の症状の他にも思い当たる点を以下に書かせて頂きます。

・まず、最初の作製時点でＣＰＵ電源の８ピンが半挿入だった。約８割ほど挿さった状態。
マザーボード側と電源ユニット側のピンには問題は見られない。

・メモリチェックでエラーを出したタイミングは、ＣＰＵに振動を加えた時に発生した可能性が高い。
単純にＣＰＵ温度が少し高かったので、何度かの取り外しによるグリスの密着を良くする為に、ＣＰＵクーラーを上から少し押さえつけた。振動という程ではないが、押さえつけた時点で物理的に目で確認できないくらいのズレが生じていてもおかしくは無いかと思う。
結果は変わらなかったので、改めてグリスの件は塗りなおします・・・。

もし最初のＰＯＳＴ画面の件は、ＣＰＵ電源半挿入による一時的なシステムのバグ。

次のメモリチェックのエラーはＣＰＵクーラーを押さえたことによる事であれば嬉しいのですが、ＣＭＯＳクリア等をしている時点でＰＯＳＴ画面の件が改善されていないのであれば、このような原因は考え難いとも思います。

どちらにしても、マザーボードかＣＰＵの初期不良。もしくは一時的なエラーなのかを少しでも明確に分れば嬉しいです。

一番の考えられる原因はＣＰＵの故障、もしくは接触不良かと思っております。もし、接触不良であれば今回の症状の原因が納得できます。

ＢＩＯＳが起動出来なかった事については、いろいろな原因が考えられますが、メモリチェックでのエラーにはどのような意味合いが記載されているかも分らないので、もし宜しければアドバイスでも結構ですのでご回答をお願い致します。

ＣＰＵを取り替えても起動せずにマザーボードの故障であったら単純で良かったです。。。

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回答No.1

alfahk1 · ベストアンサー

文面からすると、CPUが壊れている可能性が高いです。

通常は考えにくいですが、ほかのCPUで起動するのであればたぶん4790Kです。
ソケットにピン折れがあるとどのCPUでも認識しません。

購入後間もないのであれば、事情を説明してほかの4790Kと交換してBIOS起動が可能か否か？検証してもらえばよいと思います。

1か月以上経過しているならば、Microsoftに連絡して交換品を送って試すべきです。交渉すれば、CPUと代替品交換で送ってくれます。

そこから始めてはいかがでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。

ソケットピンも念のため疑ったのですが、ルーペ等で見る限りは問題ないように思います。
ピン折れの症状とは少し違うようにも思います。

その後の動作は至って正常で、恐らく購入店でも検証は難しいように考えております。念のため、症状を連絡して販売店の保証期間を延長してもらいました。

もう少しだけ様子を見てみたいかと思います。
似たような症状とエラーでは、ブルースクリーンや起動関連に不具合が発生しているようなので、その点も中心に注意していきたいと思います。

丁寧なご回答ありがとうございました。

回答No.2

kakuritsu

電気的に破損させてしまったのではないでしょうか。

＞もし最初のＰＯＳＴ画面の件は、ＣＰＵ電源半挿入による一時的なシステムのバグ。

バグと言う言葉を使ってほしくないですね。
インテルにもマザーボードメーカーにも何の責任もない。

あと、何の関係もないマイクロソフトに連絡取って送りつけても無駄です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

確かに「バク」という言葉は失礼でした。可能性としては、半挿入といっても８割刺さっている状態だったので、初期不良の可能性も０では無いと思います。
電源半挿入による原因の一時的トラブル、もしくは破損という考え方が今のところ可能性が高いと考えております。

その後の長時間のメモリチェックやＯＳインストールからベンチマーク等は正常でしたので、これから時間をかけて「破損」なのか「一時的なトラブル」かを検証していきたいと思います。

ハード面において電気的に「破損」してしまっていたら、その後の動作も復旧は考え難いのかなと思います。
なので、「一時的なシステムのトラブル」である事を願って今後の検証を行っていきます。

現段階で「破損」させて可能性がある以上は、自分で責任を持って検証する為にここに質問をさせて頂いた次第でもあります。

丁寧なご回答ありがとうございます。