ログインが出来ないんです；；

質問

こんにちは。
私はある会員向けのサイトでログインをしたんですけど、
毎回毎回「ログインに失敗しました」となります。
どうしてもログインに成功しません。
契約しているプロバイダさんのODとパスワードを入力してログインしたんですが…。
どうしたら成功しますか？
是非教えていただけると嬉しいです。

回答No.4

dayowl

ウィルスチェッカーの可能性もあると思いますが、
一応、下記のポイントをもう一度確認してみてはどうでしょう。
(1) CAPS Lockがかかっててアルファベットが全て大文字で入力されている。
(2) そのサイトのユーザーIDとパスワードでは無いものを入力している。
一度、そのサイトのヘルプで「パスワードを忘れた場合」の処理方法を確認してみてください。
大抵のサービスでは、あなたが登録したメールアドレスにパスワードが再送されるようになっていると思います。

回答No.3

kaha

> インターネットセキュリティ関係のプログラムとは

ノートン・インターネットセキュリティとかアンチウィルス とか

わたし以前（Windows95の頃）、ニフティか銀行か忘れましたが、ログイン出来ないと問い合わせたことがあります。
「ウィルスチェッカーとか常駐していると出来ないことがある」との回答がきました。結局、そのときは、ＯＳを再インストールしてうまくいきました。

補足

返信どうもありがとうございます！
ウイルスチェッカーですか。私セキュリティに入ってます。
多分そのせいなのかな・・・どうもありがとうです。

回答No.2

akio_myau

IDとパスワードの間違いが無いのなら
InternetExplorerのツールメニューの
インターネットオプションを開き
セキュリティタブでインターネットのレベルが
高またはカスタムになっていませんか
その場合は中に変更してみてください。

また、それでも駄目なときはインターネットセキュリティ関係のプログラムが入っている場合は、一時的に解除して実行してみてどうでしょうか。

補足

こんにちは。返信どうもありがとうございました。
やってみたのですが…やはり駄目でした。
インターネットセキュリティ関係のプログラムとは何でしょうか？
是非教えていただけると助かります。
ちなみに私が契約しているプロバイダさんはBIGLOBEです。

回答No.1

ko-pooh

パスワードやID変更して昔のままの文字でログインしているなんて事はないでしょうか?
またはパスワードを勘違いして覚えてしまっているとか?

補足

返信どうもありがとうございました。
パスワードとIDの入力ミスはないと思います…ちゃんと確認したので…
ありがとうございました。