職場のオバサンが・・・

質問

２０代後半女性です。
職場でのことです。

４１歳のオバサン事務員が取引先の若い営業担当（男性２７歳）と話す時だけ、

可愛い？声で、タメ語で話します。

なにかと、用事を作り、その人にお願いをして、
電話を一日に何回もかけています。
そのときも、返事は全部可愛い？声で『うん！！うん！！あッ！あっ！』と言っています。
聞いてると、なんか異様なんですが、一体どうしちゃったんでしょうか？

社会人としては、あまりタメ語ばかりではいけないし、（たまに話が堅苦しくならなように、
相手と打ち解ける程度に使うのは許容範囲だと思うのですが）
４１歳のオバサンがその営業マンと会うと、もう嬉しそうな笑顔で、
『うん！！』と言っている姿と声に、笑いがこみ上げてきてどうしようもありません。

ちなみに、４１歳のおばさんは、１７歳と１９歳のお子さんがいる方です。
旦那さんは不定期な仕事で、高校生と専門学生の子供の学費のためにお金がない
から自分も働いていると言っていました。
自分の歯の詰めものがとれて虫歯になっていたのに、歯医者にもいけないくらいお金がないと言っていました。

大変で働いているのはいいとして、
一人の営業マンにだけ態度が変わるというのは、やっぱり特別な感情からくる言動でなんでしょうか？

私としては、同僚がそんなだと笑いを堪えるのもそうなんですが、
ちょっとやっぱりいい気持ちで仕事がしづらいというか、
なんだか嫌で、その営業さんも人当たりの良い方なので、
嫌な顔はしませんが、本当は仕事しづらいと感じているのではないかと思うのです。

あとは、取引先（こちらが客の立場）なので、下手に嫌な顔でもしたら、
取引に影響することもあるのではないかと考えてうまくおばさんに合わせて
仲よさそうな返事だけしているのかなと思うのです。

とにかく周りとしては、やりづらくて、
会社側としてもきちんと礼儀正しく接してもらいたいと思うのですが、
どうしたら良いかアドバイスをお願いします。

回答No.3

hue2011 · ベストアンサー

営業という仕事は、お客さんのリズムと合わせなければいけない局面が常にあります。
場合によって強引に何かを要求されたりすることもありうるものです。

本心はどうだろう、何を考えているのだろう、と考えることは可能ですが、正解なんて当人でなければわかりません。
異性の場合、うっかりすると変な方向に勘ぐったりすることにもなりますし。

このとき、法的に相手の言っていることはいいのか、と言っていたら営業としては成り立ちません。
こちらが正義だということになるのはいいけど、このお客様は失います。

我慢できるならしなければいけないですね。
でも相手領域に入り込むのではなく、自分は自分、でつきあう形です。
これは、体臭や口臭がきつい相手と一緒に何かをするときにする我慢と同じことです。

ここまでは頭で理解できますし、確かにそうだと思うでしょう。

ところが若い人はこのようにうまくいかない。
無理してやるので見るからに不自然になります。
いやそうだ、というのが見てわかったりします。

これは訓練がいるのです。
いくつもお客様を訪れているうちに、慣れてきて、不自然でなく、うまく、相手を怒らせず、なめらかにこなせるようになっていきます。

親のような年齢のオバチャンが客としてそういう他社の営業さんを訓練してる、と考えたら、問題とおもわないでいいのではないでしょうか。

絶対ないとはいいませんが、まあ不倫に発展するようなことはまずないでしょうし。

お礼

回答していただきありがとうございますm(__)m

はい、そうですよね。たしかに、営業という仕事は、お客さんのリズムと合わせなければいけないですね。
オバサンが訓練してあげている！！そうですね！
そう、思うことにしたら、少しこみ上げてくる爆笑がおさまりそうです。

不倫は自身も相手も滅びますしね、会社同士も、もしそんなことがあったら、それこそ取引できなくなりますし。
そこまで、心配はしていませんが。
基本的に親などから、教わった社会人としての大切なことを私はいつも心がけて働いているので、おばさんの言動がどうしても気になってしまって。

仕事に集中できるように頑張りたいと思います！

回答No.4

TooManyBugs

あなたはそのおばさんの上司なのですか？

まずは早く管理職か経営者になって業務命令を出すなり配置転換することですね。

そもそもこういったところに投稿すること自体あなたの社会常識が欠如していることを示しています。
会社内のことなのだから上司に報告して任せるべき事です、上司がそのままにしているのが気に入らないならあなたが退職するしか有りませんね。

回答No.2

noname#202989

41歳のおばさんです。
アドバイスから離れますが、私も多分、若いお兄さんとお話しするときはワントーン上がっちゃうと思います、すいません・・・。
うざいですよね、耳障りかと思いますが、取引に影響なければ陰で笑っておいてください（笑）
私は、ちゃんと相手して欲しい人（変な意味じゃなくて、ビジネスでね）には敬語で接します、年下でも。
若い兄さんにタメ語でいくと「お母さん」になると思いますし。
なので問題のオバサンは、若いつもりでお兄さんと同じ目線に立とうとしてるけど、失敗です。

小さい会社同士の場合はまれに家族のような付き合いみたいになりますよね、
それならわかりますが・・・。

お礼

回答して頂きありがとうございますm(__)m

そうなんですね。おっしゃる通り営業マンと同じ目線に一生懸命立とうとしています。でも、痛い感じで、失敗してしまっていると私も周りも感じています。

まさに、お母さんに近い感じです。
１５歳近く歳の差があると、同じ目線でとはいかないと思います。

うちの会社は、小さい会社でアットホームな雰囲気もあるので、変な取引などがなければそのままにしておいても仕方ないのかなと思います。

回答No.1

Inunekopanda

気になるようなら、相手の営業さんに軽く一言お詫びすれば良いと思いますが、よくある話なので多分相手も気にして無いと思います。
男性同士でも年下にはタメ口って結構使われますし、取引のために我慢するのはどこでも同じです。
本当に先方の業務の邪魔なら、いつの間にかオジサンの営業担当者に変わっていることでしょう。

可愛い？声についてはイライラするかもしれませんが、職場の笑い話にしておけばどうでしょうか。

ただし、27歳男性可愛さに不利な取引してたら、会社として制裁が必要ですね。

お礼

回答して頂きありがとうございますm(__)m

そうですね、オバサンの無理やり高い声は、仕事中笑いこらえるの本当に大変なんですが、
営業マンがそんなに気にしていないようなら、そのままにしておきます。

上司があまりその現場を知らないので、もし不利な取引などがあったら大変なので、
上司に伝えて調べることは必要かもしれないと思います。

でも、よくあることなんですね。
きっと、どこの会社にも一人くらいはいるということですね。

４１歳のおばさんからみたら、27歳boyは可愛く見えるのですね。