ウイルスバスタークラウドのポップアップについて

質問

現在私はウイルスバスタークラウドというセキュリティソフトを使用しています。このソフト、ご存知の方も多いと思いますがポップアップが非常にしつこく出てきます。
今回、このポップアップを消さんと思い色々調べたのですが、どうやら会社に言っても「ポップアップを出すのは契約の一部(？)」的な事を言われるのがオチだそうです。
また、「VizorHtmlDialog.exe」というファイルの名前や拡張子を書き換えたり消してしまえば無くなるという情報を得、さっそく試そうとしたのですが…「管理者権限が無いため拒否されました」という表示が出てこれも失敗に終わりました。管理者権限を持つアカウントで実行してもだめでした。

そこで、皆様にお聞きしたいことが2点ございます。
1.VizorHtmlDialog.exeをいじる以外に憎いポップアップを消す方法
2.管理者権限を持ってしても変更できなかったVizorHtmlDialog.exeの変更方法

使用しているOSはWindows8.1です。
このどちらかが達成できればウイルスバスタークラウドのポップアップを外せると考えております。
是非、お力添えをお願い申し上げます。

回答No.5

akiraton787 · ベストアンサー

>特にセキュリティナレッジへの誘導が数日に1回くらいのペースで出てきて、大事な作業中
>などにそれが出ると本当にうんざりしてしまって…この質問をした次第です。

「セキュリティレポート」のポップアップは、「(確か)今後表示しない」をチェック(クリック)で表示しなくなります。
「セキュリティナレッジへの誘導(？)」トレンド製品の広告ポップアップは、
タスクバーに表示されているウィルスバスターのアイコンを右クリックし、「シリアル番号の確認」
「トレンドマイクロからのお得なキャンペーンに関するポップアップを受信する」のチェックを外す。
で表示しなくなります。

たったこれだけです。確認とお試しください。

以上

お礼

回答ありがとうございます。早速試してみました。
おそらく、回答者様が仰っていた方法もヘルプかマニュアルの何処かに書いてあったのだと思います。今回は本当にご迷惑おかけ致しました。
今後はもっと自分でヘルプなり説明書を読むなりで情報を収集する癖をつけるようにしたいと思います。素人なりに一生懸命調べて結局嫌味言われるってのも嫌なんで…

回答No.4

DigitalAllStar3

既に対処方法が回答されてますが、マニュアルもヘルプも見ない人は、他ツールに乗り換えても同じ。

他ツールに乗換ても　『絶対』　マニュアルもヘルプもめんどくさくて見ない。

また勝手に○○.exeをリネームする方法のみ検索するのでしょ。
※マニュアルもヘルプもめんどくさくて見ないのに、やたら検索する労力は惜しまない。

お礼

コメントありがとうございます!!
でも、私は「ポップアップがしつこく出て消えないから困ってます」と質問しました。
「ヘルプもマニュアルも見ないバカな私を叱ってください」とは言ってません。
オンラインヘルプ位見る知能は有ります。無論会社のQAとかでポップアップについても調べました。私が消したいのは「脅威探知時のポップアップ」ではなく「無意味な誘導ポップアップ」です。
言葉が足りていなかった部分は謝罪いたします。申し訳ありません。

回答No.3

akiraton787

ウイルスバスタークラウドを使用していますが、悪質なツールのダウンロード時(意図してのダウンロードです)程度しかポップアップは出ませんが。
頻繁にポップアップが出る場合、ウイルス感染や不正侵入等アタックされていると思います。
それか、悪質なツールが存在又は動作しようとしている為、それを検知し警告していると思います。

明らかに上記の様な「疑いが無い」のであれば、
ネットワークウイルス検出時のポップアップが頻繁に表示される
http://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1314014.aspx
で警告ポップアップを表示しない設定にすればいいのではないですか・・・。

VizorHtmlDialog.exeをいじる設定を調査する前に「取説」や「ヘルプとサポート」で調べてみてはいかがでしょうか。

検知時(警告ポップアップ)のログは(原因は何か)確認されているのでしょうか。

もしこれも「疑いが無い」のであれば除外(許可)設定するだけですよ。

以上

補足

出てくるポップアップは「セキュリティナレッジへの誘導(？)」と「セキュリティレポート」です。実を言うとウィルス探知でポップアップが出てきたことは1,2度くらいしか無いんです。
特にセキュリティナレッジへの誘導が数日に1回くらいのペースで出てきて、大事な作業中などにそれが出ると本当にうんざりしてしまって…この質問をした次第です。
言葉が足らず申し訳ありません。

回答No.2

noname#235001

どんな内容のポップアップでしょうか？

ウイルス検出時のポップアップは、設定で消せます。
http://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1314014.aspx
（表に出てこなくなるので、裏で何が起きてるのかわからなくなりますが）

また、お使いのクラウドがバージョン6.ｘの場合、今年の12/31でサポート終了となります。
（ウイルスバスターの場合、発売から２年目の年末にサポート終了です）
今月、最新のバージョン8が出ましたので、アップデートしてください。
　無料のバージョンの入手とインストール手順
http://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1104887.aspx

シリアル番号の有効期限が切れるまでは常に最新版へバージョンアップすることは可能です。
（ウイルス対策ソフトはたいていこうなっている）

期限切れの更新催促はどうしようもないでしょうね。
私はこれが出てきてから、別のウイルス対策ソフトを検討して乗り換えました。

お礼

コメントありがとうございます。
更新催促…私が消したいのもその類で、自社のコンテンツへの誘導ポップアップです(セキュリティナレッジとかなんとか)。
ウィルス探知時のポップアップは重要だと思うのでそのままでいいと思っています。オプションで消せるのは理解していますし。
今回は説明が足りておらずご迷惑おかけしました。

回答No.1

Cupper-2

解決方法は
　　　他社製品に乗り換える
になるんです。

プログラムの書き換えなどは利用規約に違反することになりますのでお奨めしません。
ってか、ここではお答えするわけにはいきません。（このサイトの禁止事項になるんです）

そんなわけで返品しちゃいましょう。

お礼

ややや!!ごめんなさい、利用規則に反するんですか…やっかいだなトレンドマイクロよ…
う～ん半年前に3年パックを購入してしまったので…この期間が過ぎたらすぐポイすることにします。
禁止事項に触れるような質問をしてしまい申し訳ありません。そして回答ありがとうございました!!