• ベストアンサー
  • 困ってます

ソフトバンクの店員に騙されました

先日ヤマダ電機でiphone5s一括0円のキャンペーンがありました。ソフトバンクの販売員に勧められて、契約しました。その際聞いた契約内容はパケット通信放題フラットを二段階の通信プランに変えることができ、毎月の維持費が安くて、そして3ヶ月以降解約したら、一万円の解約料金を払うだけで済むということですが、実はその情報が間違っています。ソフトバンクの一括0円のiphoneを契約した場合、6ヶ月以内に毎月5460円のパケット通信放題フラットプランを外したら、19440円の解除料を払わなければなりません。そして、6ヶ月以内に携帯を解約した場合も19440円を払わないといけないです。 自分はiphone5sの本体がほしいから、契約したわけです。契約後、そのiphoneをプレゼントとして、友達に送りました。最初には、あのソフトバンクの販売員の話を聞いて、契約してからすぐに安い料金プランに変更して、3ヶ月後に解約するつもりでしたが、実際には不可能です。あの販売員に騙されたことが分かった後、店にもう一回行って、責任者に相談してみたが、iphoneを還して契約をキャンセルする方法しかないと教えられました。でも、iphoneをすでに友達に送ったから、店に還すことが不可能です。しかも、契約をキャンセルしたとしても、契約するときにかかった手数料なども返ってこないから、騙されたのに損失を受けさせられるなんて、とうてい納得できないです。 今回のこと、詐欺とも言えると思いますが、それを解決するために、何処に相談してみたらいいですか?

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数5
  • 閲覧数2715
  • ありがとう数5

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.4
  • saltmax
  • ベストアンサー率39% (2965/7452)

錯誤無効で契約を無効にして 取引がなかったことにして品物を返しお金を返してもらう。 その場合、契約がなかったことになるので債務不履行責任は追及できない。 不法行為責任を追及する場合、契約はあってもなくても関係ないが 債務不履行責任ではないので 相手の過失を貴方が立証しなければ主張は認められない。 その程度の損害金額では弁護士の日当にも足りないので 自分でやるしかない。 弁護士に法律相談しても30分5250円以上はかかる。 詐欺とは初めからだます意図をもってお金を騙し取ることなので その初めからだます意図があったかどうかは立証が困難。 勘違い、間違いと言われれば詐欺行為は成立しない。 品物がなければ契約を白紙にも戻せないので 貴方がその店員がうそ、間違いで契約したので キャンセルの手数料を店が負担しろと交渉する程度のことしか できないでしょう。 相手が合意するかどうかはわかりません。 強引にやって貴方が脅迫や威力業務妨害で逮捕されてもつまりません。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ご回答、ありがとうございます。店に交渉するしかないみたいですね。もう一回行って話してみます。

関連するQ&A

  • ドコモからソフトバンク乗り換え

    こんにちは 今ドコモの携帯を使っていて ソフトバンクのアイフォン5Cに乗換しようと考えています。 乗り換えすると4020で+電話料金で使える 一括0円というのをやっていて  月額が安kなるようなので 乗り換えたいと思ってます。 乗り換えの時期について質問なのですが たとえば 12月15日にドコモからソフトバンクに乗り換えた場合 ドコモの料金は半額ぐらいになるのでしょうか?? 基本料月割りで パケ放題料金は一か月分とられるのでしょうか? そして15日に契約したソフトバンクの分も払わないといけないとおもうので それも基本料金 月割りのパケ放題料金は一か月とられるのでしょうか? もし乗り換えるのならば ドコモで月終わりにパケ放題解約の 月初めソフトバンク契約というのが一番料金はかからないのでしょうか?? それか契約だけしておいて 月が替わると自動的にキャリア切り替えというのは 可能なのでしょうか?? できる限り docomo→ソフトバンクに切り替えで お金がかからない方法を探しています。 アドバイスよろしくお願いいたします。

  • ソフトバンクへの乗り換えについて詳しい方

    ソフトバンクへNMPで乗り換えする場合、ある近所の取扱店で、 iPhone5s 16GBが一括0円で、 毎月の料金から2800円くらい割引きされるのですが、 本来なら機種代を0円でない場合、分割で支払 う負担を軽減するために2800円くらい二年間割引きされるそうなのですが、 今回だけ特別に、一括0円なのに、 さらにそのまま2800円くらいの割引きが二年間付くので、毎月の料金2940円になると言われました。 但し条件として、みまもりケータイというものに二年間加入するように言われました。事務手数料などは無料キャンペーン中なので、機種代590円のみ分割で二年間支払うように言われました。 その590円の料金を足しても毎月3500円くらいの料金で二年間使えるということになります。 さらに私は家族にソフトバンク使用者がいるので、紹介キャンペーンで 12000円の商品券がもらえるそうです。 その他のキャッシュバックは無いそうです。 この条件なら、このお店で乗り換えれば、お得と思いますか? また、ヤマダ電機などの大手家電量販店で契約した方が安全?なんてことありますか?

  • ソフトバンクのパケットし放題フラットから変更不可?

    ソフトバンクのアイフォンを使っているのですが、値段を安く抑えたくプラン変更できるかなっと思い157に電話したのですが、変更が出来ないと言われました。 半年前で忘れてしまったのですが、契約時にフラットから変更しないという選択肢ってありましたでしょうか? その場合、違約金など払ってでも変更は確実に出来ないのでしょうか? よろしくお願いします。

その他の回答 (4)

  • 回答No.5
  • imomura
  • ベストアンサー率25% (20/79)

ヤマダ電機とソフトバンクなんてゴミ企業同士じゃ無いですが? 該当店員を呼び出して話しをして間違いを認めさせて差額の返金を要求しましょう。 感情的にならず淡々と事実のみを話して下さい。その上で支払った38880円が払い過ぎなのを話して28880円の返金を要求しましょう。 まぁゴミ企業のヤマダ電機とソフトバンクなんで返金してこないでしょうし、平気な顔で嘘ついて来ますけどね。 追伸 auも似た様なゴミ企業なので次からはdocomoにしましょう。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ご回答、ありがとうございます。今度ドコモにします。

  • 回答No.3
  • drum_KT
  • ベストアンサー率43% (1106/2550)

どうでもいいことかもしれませんが、パケットし放題フラットということはホワイトプランですよね? 契約者はあなたで、あなたが料金を支払うんですよね? そのiPhoneを友達に渡してしまったら、その友達がiPhoneから電話をかけまくったら、どれだけ高額の通話料金がかかってもそれをあなたが支払うことになるんですが、それでいいんでしょうか? 自分が契約している携帯を友達に送るなどという考え自体が間違っています。すぐに友達から取り戻して、お店がキャンセルしてもいいと言ってくれているうちにキャンセルすべきです。急がないとキャンセルも受け付けてもらえなくなりますよ。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

友達に渡したのは本体だけで、simカードを渡してないです。

  • 回答No.2

業者に免許出してるとこに言うのが一番 つまり総務省 この手の案件の窓口はここ 総務省電気通信消費者相談センター (受付時間: 9時30分から12時、13時から17時) 〒100-8926 千代田区霞が関2-1-2 中央合同庁舎第2号館 Tel: 03-5253-5900 総合通信基盤局総務課 直接乗り込むくらいの迫力で電話すべし。全会話録音必須。 消費者庁というのもあるが、力無いからあまりおすすめしない。 総務省の動きが悪かったら利用するくらい。 議員の知り合いがいればもっといいんですが。 この俺にこんなことをして、ただですむと思ってねぇだろうな 俺を誰だと思ってるんだコラ って気持ちを絶やさずに、一方的に強気で追求すべし。 東大話法で丸め込まれないように。 >今回のこと、詐欺とも言えると思いますが、 思うじゃなくて詐欺。今後、追求にあたり、こういう曖昧な言い方は一切しないように。 食ってかかる勢いで言ってください。

参考URL:
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/syohi/madoguchi.html

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.1
  • t_ohta
  • ベストアンサー率38% (3708/9666)

弁護士さん

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

関連するQ&A

  • 0円購入したiPhone5sの売却について…

    こんにちは、質問よろしくお願いします。 旦那が、先日機種変更一括0円でiPhone5sを契約してきました。 話を聞くと、その新品のiPhone5sを売却するために契約してきたそうで… 現在使用しているのはiPhone5s32GB 契約してきたiPhone5s16GBとはSIMが同じなので、使っていたiPhone5sにそのままSIMを戻せば確かにうることはできると思います。 一括0円なので割賦契約はしていません。 でも、調べてみたところ端末にはIMEIという番号がついているようで、つまりソフトバンクには新しいIMEIの機種を使っているという登録に変わっているんですよね? それは、その売却したiPhoneをつかう方が契約できなくなったり、また旦那が咎められるようなことはあるのでしょうか…? 旦那の会社でこういうことを良くしている人がいるらしく、旦那は大丈夫だと言うのですが、本当に大丈夫なのでしょうか…? どうかご回答いただければ幸いです。

  • ソフトバンクのiPhoneと同時に契約したiPad

    こんにちは。 ソフトバンクで数ヶ月前にiPhoneSEに機種変更しました。 もともと50GBまで使えるプランを契約していて、動画を見たりするのでiPadを使ってみないかと勧められました。 50GBをiPhoneとiPadで使えると聞き、料金のシュミレーターを見せていただいたところ10000円程度でした。 それならばと契約しましたが、実際には5000円程度高い請求が来ています。 気づいたのが遅くなってしまったのですが、ソフトバンクに問い合わせればなんとかできるものなのでしょうか。それとも契約してしまった以上この料金を払い続けるしかないのでしょうか。 無知で契約した私が悪いのですが、教えていただけると幸いです。

  • ソフトバンク、電話し放題縛りで最安料金にするに

    携帯料金を安くしたいと考えていますが、契約が複雑すぎてどうすれば一番いいのか困っています。 現在ソフトバンクのiphone5sを使用。スマ放題でデータ制限を1G(家でwifi使用)のプラン。 月々割は終わってしまっています。 機種代金の分割払いはほとんど終了しており月数百円。 現在8000円弱の支払いです。 今年の8月に2年契約の更新月を迎えます。 この際格安スマホ等に替えて支払いを減らしたいです。 営業職をしており、社内の事務員さんからソフトバンク携帯より電話が掛かってくるので、無料通話ができるソフトバンクの番号は一台持っておく必要があります。 iphoneは1台は持っていたいです。 色々考えましたがyモバイルに替えるのがいいかと考えていますが、果たしてどれくらい安くなり、実質いくらの支払いになるのか全然わかりません! また、安くなるプランをしらずに契約したくありません! 詳しい方、教えていただけないでしょうか? 宜しくお願いします!

  • ソフトバンクのiphone4sのプランについて

    ソフトバンクのホームページなど色々見たのですがわからなかったので 教えてください。 現在、ソフトバンク3G携帯を使用しており、 iphoneへの機種変更を検討しています。 そこでプランなのですが、 バリュープログラムパケットし放題フラット4410円と 標準プライスプランパケットし放題 for スマートフォン1029~4410円 と2つありました。 現在、wimaxを利用中でそれをメインに使用するので 標準プライスプランへの加入をしたいのですが、 3G携帯から機種変更する場合でも加入は可能でしょうか? ソフトバンクホームページの機種変更料金シミュレーションでは、 標準プライスプランがなく、パケットし放題フラットのみです。 又、前からパケットし放題フラットプランのみだと思っていましたが、 標準プライスプランはいつ頃からあったプランなのでしょうか? 最近できたプランでしょうか? どなたか教えてください。 宜しくお願いします。

  • ソフトバンク パケット通信料

    ソフトバンク パケット通信料 157で料金の内訳を教えてくれると言っていましたのでかけていました。 *5555でも教えてれるとさっきしりました。 上の157は有料でしょうか。しかもパケット通信通信料に含まれているとしか思えないんですが、実際どうなんでしょうか。そうしないと納得できない。 4日に契約して最初は知らずにURLにアクセスしてしまい700円ぐらいまでいってしまいました それからはパソコンあるしWEBへはアクセスしていません。 しかし先ほど見たら1日で150円ぐらい上がっていました。 パケットし放題SなのでSメールはパケット通信料に含まれると聞きましたが1日数件のメールしかも容量も大きくない。なのでつじつまが合いません。 あとパケットし放題Sを解約したとし4日に契約しましたがいつまで有効なんですか。 たとえば今から解約したとしたら。 そしたら300KBまでは無料ですよね。 現在パケット通信料が900円になっています。パケットし放題Sというのはパケット料金が約半額で4000円ちょっとすぎたらそれ以上請求されないということですよね。 たとえば900円だった。それがパケットし放題により約450円、これが請求額ですか。 webにアクセスした覚えないのになんで1日で150円も上がっているのか謎でして。 可能性としては料金の問い合わせしたぐらいしか考えられません。

  • iphone3GSをソフトバンクから解約して・・・

    ご覧頂きありがとうございます。 私はいまソフトバンクのiPhone3GSを使っているのですが、更新月が10月から3ヶ月までなので 解約しようと思っています。 解約して、電話機能に関しては、元々3年前に使っていたauのケータイ(折りたたみ)を使い、 ネット機能に関してはiPhoneで他社のwifiルータを別途契約し使おうと思っています。 そこでお聞きしたいのですが、 (1)こういう使い方をするに当たって何かデメリット、やりにくさはありますでしょうか。 (2)ソフトバンクを解約してからiPhoneを海外で使うとしたら、電話とネットは使えるようになるのでしょうか? 私がiPhoneを解約したい理由はまず、ソフトバンクが嫌いだからです。 ソフトバンクを解約するメリットは私が考える限り ネットと電話の電波が最高に良くなることだと思っています。 そして料金も安くなると考えます。 少しそれてしまいましたが、回答の程よろしくお願いします。

  • ソフトバンクiPhone料金見直し

    ソフトバンクiPhone料金見直ししようと思ってます。2年前の2012年12月に購入しました。現在、本体料金込みのプランで最低7000円かかります。現座のプランは、 料金プラン ホワイトプランR(i) 割引サービス パケットし放題フラット for 4G LTE(プログラム) その他サービス 2年契約 基本データ量:7GB 速度維持:制限モード オプションサービス↓ iPhone基本パック S!ベーシックパック(i) 世界対応ケータイ ソフトバンクWi-Fiスポット(i)(フラット定額加入継続でずっと無料) テザリングオプション ナンバーブロック 発信者番号通知 待ちうた® になります。何とか今より安くしたいです。使い方は、ネット専用です。メールとかアプリでiPhone使ってます。電話はガラケーで使っているので滅多に使いません。

  • ソフトバンク解約について質問です。2ヶ月前の6月なかばに新規契約しまし

    ソフトバンク解約について質問です。2ヶ月前の6月なかばに新規契約しました。 料金プランはホワイトプランNで、あとは端末代金¥23520を24回払いの契約です。 今解約をすると、解約料金はどのくらいかかるのでしょうか??

  • 家族4人(夫+妻+子2人)でのスマホ運用料金

    今、auで契約しておりますが、もうすぐ2年縛りが終わり、 NMPするか機種変するかで迷っています。 <現在> (夫)3Gスマホ プランZシンプル980円+315円+ISフラット5460円-学割980円-毎月割2000円=3775円 (妻)3Gスマホ プランZシンプル980円+315円+ISフラット5460円-学割980円-毎月割2000円=3775円 (子1)キッズ携帯 プランZシンプル980円-学割980円=0円 (子2)キッズ携帯 プランZシンプル980円-学割980円=0円 で、通話料を合わせても毎月8500円程度で運用できています(通話はほとんどが家族間)。 ※本体は一括0円の機種を購入しております。 Docomoでもソフトバンクでも拘りはないのですが、 NMPをして料金が同等または更に安くすることは可能でしょうか? (本体は一括0円機種、親がスマホ・子供はキッズ携帯を前提として) カタログや店頭の説明チラシを見ても、これほどの割引が受けられそうにないので悩んでいます。 機種変でも良いのですが、機種変で一括0円の機種は少ないでしょうし、 学割はあと1年で切れるような感じなのでMNPで検討はしたいのですが・・・。 なお、今のスマホが夫も妻も、今にも壊れそう(充電の不備等)な状態にあり、 今の機種を使い続けるというのは難しそうです・・・。 どうぞ宜しくお願いいたします。

    • 締切済み
    • au
  • ソフトバンクの更新月について

    ソフトバンクでみまもりケータイを契約しています。 契約内容を確認したみたところ、「更新月は12月21日から2ヶ月間」となっていたのですが、これは2ヶ月間の間ならプラン変更、解約、MNP等に解除料金がかからないという意味でいいのでしょうか? フツーは更新月は1ヶ月間だと思うのですが・・・