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Windows update後 起動できません
- 2014年製のTAP21でWindows8.1を使用しています。Windowsのupdate後、起動できない問題が発生しています。
- 再起動するとvaioのロゴが表示された後に動作が停止し、自動修復を準備していますという画面が表示されます。
- システムの復元を試し、最初は起動しましたが再度Windowsのupdateをすると同じ問題が発生します。セキュリティソフトのアンインストールも試しましたが改善されません。対応策を教えてください。
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質問者が選んだベストアンサー
検索すると、色々トラブっているようなので少し待ちましょう、こんな場合は更新番号で検索すると良いですよ 例えばKB2975719、KB2975331などでググって見て下さい。 http://blog.livedoor.jp/fs00r612/archives/51992885.html http://peace.2ch.net/test/read.cgi/win/1406163127/
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- sata-nn
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おはようございます。 うまく起動できない場合、下記の事をしてみてください 手順1：セーフモード http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015917 手順2：セーフモードでうまく起動できましたら、システムの修復作業をする必要があると思います。 Glary Utilities - 窓の杜ライブラリと検索し、Glary Utilitiesをインストールします。 ※もし、文字化していたら、Glary Utilities 3 日本語化 (文字化けの直し方) | モリのパソコン実験室と検索し、文字化けを修正し、下記の手順に進めてください。 ・起動→1-クリックメンテナンス→すべてチェック入れ問題点のスキャン→問題点を修復ボタンを押す ・終わりましたら→高度なツール→ディスク領域の「クリーンアップ」を選択→「ゴミ箱」以外すべてチェック入れます→スキャンボタンを押す→開始 クリーニングボタンを押します ・終わりましたら→高度なツール→ハードディスクの「デフラグ」を選択→デフラグと最適化を選択します。 ・終わりましたら→高度なツール→プライバシー→履歴の消去→WINDOWSゴミ箱以外すべてチェック入れる→解析→消去します。 ・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「修復」を選択→レジストリの問題点のスキャン→問題があると表示されたら「レジストリを修復」選択 ・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「デフラグ」を選択→Registry Defrag画面が出ますので指示に従います。 上記により、システムが正常になりましたら、最後に、VAIO UPDATEツールを入れ、必要なドライバー、機能をすべて更新します。http://www.sony.jp/support/vaio/products/software/vaioupdate.html
お礼
回答ありがとうございました。 再度復元ポイントを元にWindowsが無事に起動できるようになりました。WindowsUpdateにより、また起動できない状態にならないように、WindowsUpdateの自動更新については「停止」しました。 いただきました手順付きの丁寧な回答については、今後システムの修復作業をする必要が出てきた場合に活用させていただきます。また、紹介いただきました「Glary Utilities」についても、機会がありましたら是非使用してみようと思います。
- aquiz
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vaioオリジナルのプログラムが影響しているかも しれませんね。vaioupdateを実施してもNGと いうことでしょうか? うちの8.1自作機は、何の問題もなく更新が 完了しました。
お礼
早速の回答ありがとうございました。 再度システムが復元できたとき、最近入れたソフトについて、 検討してみたいと思います。
お礼
回答ありがとうございました。 ハードウェアの故障なのか、ソフトウェアの問題なのか切り分けができず悩んでおりました。ハードウェアが問題でない場合は、最悪リカバリーディスクで購入時の状態にするしかないかとあきらめつつ質問させていただきました。 自分でもすぐに検索してみたのですが、今回いただいたような情報は得られませんでした。回答の中にあるブログの情報から、自分の症状と全く同じであることを確認し、Updateの問題であることを確認でき、なんとなくほっと？しています。 再度復元ポイントを元にWindowsを起動できるようにした状態で、また自動更新により起動できなくならないよう、自動更新を止めました。 今後は、第２火曜日直後は更新せず、しばらく様子を見ながら手動で、更新していこうと思います。まだ根本的な解決とはなっていませんが、ひとまず原因がわかり、感謝しております。