代金支払い済み(先払い)の商品の受け取りについて

質問

先日楽天でCDを購入し、代金の支払いも済み発送されたのですが、諸事情により実家に帰ることになり商品を受け取れなくなってしまいました。
商品はゆうメールで送られます。
郵便局には2週間は置いてもらえるそうですが、2週間よりも長い間届け先の住所の家を空けることに、なりそうです。
郵便物自体はCDだけなので印鑑もサインも不要でただポストに投函されるだけなのですが、その梱包の大きさが郵便受けに入りきらずにむき出しの状態放置されるか、入らずに返送されてしまうかのどちらかだと思います。
むき出しの状態で放置されると盗まれる可能性が高いと思います。

ここでお聞きしたいのは、
(1)料金支払い済みの商品は郵便受けに入らず返送されてしまった場合はもう購入者は商品を受け取れないのでしょうか？注文はキャンセルされてしまうのでしょうか？

(2)配達する郵便局で2週間以上置いてもらえることはできないのでしょうか？

購入したお店では配達先の住所は変更不可のようです。

よろしくお願い致します。

回答No.2

t_kings

「転居・転送サービス」は引越しが前提のものなので、本件の場合は趣旨にそぐわない可能性あり。
http://www.post.japanpost.jp/service/tenkyo/index.html

本件の場合は（旅行や帰省など）、長期不在(最長30日)の不在届により保管可能です。
http://www.post.japanpost.jp/question/115.html

一般的に、未払いならキャンセル扱いにされるでしょうが、支払い済みならキャンセル扱いにはならないでしょう。

商品が返送されては、お店側も迷惑でしょうが、でも、まあ、よくあることかもしれません。
ただし、返送されてしまうと、再送の送料をもう一度負担・支払う必要があります。

そのあたりを含めて、お店側に問い合わせ・相談するのが無難です。
その前に、「不在届」を提出できれば、問い合わせも不要になりますが。

回答No.1

hkinntoki7

郵便局に転居届出せばいいんじゃないの？確か１年間は郵便物を転居先に転送してくれます。