営業経験のある方

質問

営業職をしている人にお聞きしたいのですが、営業とはお客様にありがとう、助かった！とか言っていただけるからつづけられるとおもっているのですが、営業の喜びとは何と思いますか？
お金儲けだけではモチベーションつづきませんよね？
どうすれば喜んでいただけるか？
と思ってる私は考えすぎですか？

回答No.2

phj · ベストアンサー

＞お金儲けだけではモチベーションつづきませんよね？
どうすれば喜んでいただけるか？
と思ってる私は考えすぎですか？

いいえ、営業に向いている方だと思います。

営業のモチベーションは「問題解決」だと思います。たとえ自動車やエアコンのようなものでも、客のニーズは様々で、金額だけで判断されるものではありません。

ですから、客が抱えている問題点（そもそもお店にやってくる、など営業と接点を持つこと自体に客に何らかのニーズがあるといえます）を見つけ、それに最適なソリューション（回答）を出すことが楽しいといえます。

他社にとられた場合は、金額はともかく、どのような問題解決があったかを知ることが、自分の成長に役立つと思います。

個人的には「ありがとう」もうれしいですが「助かったよ！」のほうが何倍も手ごたえがあります。

補足

そうですよね。問題をききだす。
自分話は好きなんですがよく悩むほうなんですが、そのようなときって単刀直入になにか困ってることはない？って聞いた方がいいですかね？

助かったよ。楽になったやよ。本当嬉しいですね。

回答No.1

noname#198909

損得関係無しに、人と話すのが好きって人は良い営業マン（ウーマン）だと思います。

後ろにお金が見えるとお客さんは信用してくれません。

お礼

ありがとございます。
損得抜きおもいますけど、実際損したらできませんよね？(^_^;)