PC初期化についての質問

質問

ウィルスが混入したらしくネットをするたびに邪魔な広告が出たりしてます。
初期化しようとしてるのですが
当初お店の人がインターネットの設定からウィルスソフトも入れてもらいました。
ウィルスソフトの方がこれがCDが無くてお店の人がその場で入れてくれた様なのですが
初期化後はどうやって導入するべきでしょうか？
マカフィーです。
また、インターネットの方はpoket wifiのGM mobileです。
こちらはCDと取り説があるのでなんとかなるはずです。
後は残したいファイルやソフトをUSBメモリとかに入れて初期化後に導入で間違いないでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.3

noname#198922 · ベストアンサー

マカフィーが入ってるならウイルスが混入するのは無理かと思います。それよりもフリーソフトなどを安易にインストールした為に付属のユーティリティが追加でインストールされてるだけかと思う。

冷静に考えればわかる話だと思う、広告が出るのはクリックさせてお金を請求すると思う。だから広告を出してるのは元のソフトだからそれを停止する方法でアンインストールするのが定石かと思う。

初期化すれば良いと思うがそれにも手順があります、買ったお店に相談するのが得策ではありませんか？わたしはそうお見受けします・・・・・・・以上です・・・・・・・

お礼

皆さんありがとうございました。

変なソフトを一緒にインストールしてたっぽいです。
アンインで解決しました。ありがとうございました。

回答No.6

jj-grapa

>ネットをするたびに邪魔な広告が出たりしてます

何かインストールした時　入り込んだのではありませんか？
何時頃インストールしたか分かれば「システムの復元」で消去出来ます。
下のURLを参考にして下さい。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_TAB.FieldFormula.IScript_Display_Tab?top=contents2

回答No.5

noname#222852

簡単な話ですが、新しくセキュリティーソフトを買えばいいんですよ。

初心者が、お金もったいないとかいって、時間とお金の浪費してよく終わるのが多いんですよね。

広告なんて、regか、アンインストールで消えるようなものが多い！

ブラウザーの初期化とかもね。

お金もったいないとか思ったらダメですよ

上級者は、多々ある方法で何とかしようと考えてもいいですがね。

回答No.4

noname#242220

リカバリで戻せるのは『データ』だけです。
アプリは再インストールが必要です。

自分出来ないなら購入店に頼むしか無い。
後はPCの設定に明るい人に頼む。

尚：バックアップして有るなら復活させる事は可能。

回答No.2

noname#198653

初期化するには、メールのデータ他バックアップしてからにしないと失われますよ。
メールソフト内にメールのエクスポートとインポートがあればできます。

しかし、邪魔な広告を除去したほうが早いと思いますよ。
メール添付からのインストールや、ブラウザから間違ってインストールしたかなどででしょうけどね。

(1)どんな広告なのかわかりませんが、ウィルススキャンで特定できませんかね？
(2)スタートアップに登録されて電源ＯＮ時に自動実行していないかの確認。
（スタートアップに登録されているならとりあえずチェックで外す）

などお試しください。

回答No.1

noname#202067

初期化というのは相応に知識のある人がやるものですから、
安易な気持ちでやるとどうしようもなくなりますよ。

なので、初期化の前に、
　・どのブラウザを使っているか
　・「邪魔な広告」の詳細は（恥ずかしい言葉でも気にせずに）
をまとめて質問なり検索なりするといいと思います。
おそらくそれはウィルスではありません。

特にその広告のタイトルや文字をそのままネット検索すると多くの場合は対処方法が見つかります。

繰り返しますが、質問者さんの知識量で（失礼ですが）初期化はやめた方がいいです。