ブルーツースオーディオデバイスが開始できない

質問

デバイスマネージャーからbluetooth audio deviceを見るとびっくりマークが出ていて、次のような表示が出ています。
「このデバイスはこのデバイスを開始できません。 (コード 10)
オブジェクト パス コンポーネントがディレクトリ オブジェクトではありません。」

このデバイスを開始するにはどうすればよいのでしょうか？
【使用os】8.1
【ＰＣ】ＶＡＩＯ　ＳＶＴ１５１Ａ１１Ｎ

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

caiani

デバイスドライバーが正しくインストールされていない可能性があるので、以下を試してみてください。

1. 参考URLから、Bluetoothドライバーをダウンロードしておく
2. コントロールパネルのプログラムのアンインストールから、Atheros Bluetoothドライバーをアンインストールする。
3. ダウンロードしたBluetoothドライバー(EP0000319766.exe)をインストールする。

参考URL：

http://www.sony.jp/support/vaio/download/EP0000319766.html