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スーツ購入時の交換・返品について質問
- 夏に向けてスーツを新たに購入したが、中には春夏用のスーツも混じっていた。販売側に瑕疵があっても交換や返品はできるのか疑問。
- 購入したスーツに瑕疵があった場合、裾直し済みでも交換や返品ができるのか不明。次回交渉する前に皆の意見を聞きたい。
- 夏用スーツを探していたが、販売員に春夏用のスーツを勧められてしまい、返品や交換の希望を出したが受け入れられなかった。この場合、私が悪いのか疑問。
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質問者が選んだベストアンサー
抜粋：春夏ようなので、夏にも対応はしてるのかもしれませんが、夏本番に向けてのスーツでないのに、その説明もなく、「夏用のスーツです」と勧めてくるのは如何なものかと思い、販売担当の方に、交換、もしくは、返品の願いを出しました。：抜粋 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー どのような、商品に関わらず、”その時に対応した、お店の店員様の商品説明を_全く”鵜呑みで信じて、スーツを購入した。 後になり_商品説明に多少・錯覚を起こすような事が、でてきたので返品交換を要求したい。 ➡貴方様は、社会人１年生だとして、商品見極め力と、価値観が流通知識含めて、社会人として購入熟練（熟達）しているでしょうか。？ 結論的に、返品・交換等は、まず不可能でしょう。如何に、貴方様があぁだ_こうだと言っても、”春夏用途”と、”真夏用途”：商品の違い（生地_裏地_デザイン_色あい等）の専門的な知識も、ご自身で商品に納得・満足した上で、”購入した訳です”から、仮に店員様の説明に説明不足_愛想なしでも、結局”最終選択をした、貴方様にもミスっぽい事が、有ったと言う事でしょう。 こう言う事がありうるので、最初はある程度_”買い物慣れなり・商品知識なりある、知人_友人なりと同伴して買う等が、後々失敗を防ぐ事になるでしょうに。お気の毒様ですが、そう言う事でしょう。
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- n_kamyi
- ベストアンサー率26% (1825/6764)
そういうのは瑕疵とは言わない。 錯誤になるかどうかですね。 現物確認して購入しているなら、錯誤は難しいかな。 この時期で夏用スーツ購入なら、春夏用スーツを勧められても、錯誤の主張は難しいかな。 真夏に夏用スーツを買いに行って、春夏用スーツを買わされたというなら、錯誤の主張が通らないでもないと思う。
- alflex
- ベストアンサー率26% (229/869)
まあ、難しいでしょう。 質問者さんとしては「春夏物では暑すぎるので、盛夏用のスーツが欲しかった」という事でしょうが、店としては「夏でも着られるスーツ」を渡したわけです。 あくまで質問文にある事柄だけで言っておりますが、「夏に着るためのスーツが欲しい」という客に「盛夏用よりは裏地が多く若干厚いが、夏でも着られるスーツ」を渡したという事が瑕疵にあたるとはちょっと思えません。 そしてもう一つが他の回答者も言っているように「補正をしているということは、質問者さんが試着までしてこれでいいと言っている」であろうということです。 店としては「なぜ現物を見て判断したのに、後になって何を言っているのか」ということになります。
- yonesan
- ベストアンサー率25% (347/1368)
今回のケースでは返品は無理だと思います。 ポイントは店員さんが春夏用のスーツを勧めてきた事ではなく、質問者様が購入前に現物を確認した上で購入したことです。 おすすめの中から自分でピックアップしたのですから、現物を見ないで購入した訳ではないのでしょう？ 春夏兼用と夏専用は触れば簡単に区別できますので、現物を確認した以上騙されたとまでは言えないはずです。
- 1paku
- ベストアンサー率21% (344/1575)
その店員さん、春夏用と夏用は同じという感覚かもしれません。 男性用の服として勧めた中に男女兼用デザインのが混じっていても、購入側がそれを選べばセーフという感じでしょう。 これから夏用は売れるでしょうが、春用は、７．８ヶ月、売れないまま不良在庫になる可能性が大きいですから、どうにかして売ろうという気持ちも判ります。 購入時に指摘できなかった貴方の方にも、ほんのちょっぴり非があります。 また、お店も商品について完璧な知識があるわけではないでしょう。 次回から気をつけます。の一言で折れるべきですね。
- tarepanda009
- ベストアンサー率33% (2216/6588)
単に夏用と言うと秋冬用じゃないものという意味にとられても仕方がないんじゃないでしょうか。 「真夏用」とでも言えばよかったんだと思いますけど。 どうせそのうち着るんでしょうし、今回はそのまま受け取っておくしかないと思います。
