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ＩＰ電話が途中で切れます！
ＯＣＮのＩＰ電話ですが、キャッチが入ると通話中に突然 ブチッと切れて話し中になります。 ＮＴＴにキャッチホンの解除を頼みましたが やはりどっかから電話が入ると、通話中に切れます。 ＯＣＮに聞いたら、「原因がわからない…」との事。 結局、ＩＰ電話をＯＦＦにして、一般電話を使う事にしました。 どうしたらいいのでしょうか？こんな事って……泣 どなたか教えて下さい。
- qwerty12
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質問者が選んだベストアンサー
内容的に、保安器の可能性が高いと思います。電話がかかってくるとインターネットの接続も切れませんか？あと、接続スピードはどの位出ているのでしょうか。？500以下なら通話中に途切れたり切れたりする可能性もたかいです。内部配線の可能性もありますが、電話線の種類にもよります、最近は２P（４芯）ケーブル使っているところが多いと思いますが、電話線へのノイズ混入による切断であれば電話かかって来た時だけ切断するのはおかしいですね。 保安器の交換はNTTにて有料です。電話加入権を￥75000で買った人も、ライトで注文した人も有料です、￥7500くらいかかると思いましたが。？
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- kensan39
- ベストアンサー率13% (227/1648)
電話機の切り替えミスでは有りませんか 面倒ですが二回線の電話を使用すると 問題が解決するのでは 私はこれで解決しています 掛ける時はＩＰ電話 着信は普通の電話です ＩＰは番号を公開していませんから 掛かる事は無いのですが ＩＰ電話をしている時でも着信しますから 便利ですし 切れる事も有りませんが
補足
ご回答ありがとうございました。 二回線って事は電話機が２個いるんですよね！？ うちの場合、ＩＰでかけて話していると着信があると 切れるんです。普通電話だと大丈夫なんです。 切り替えは、ＩＰ電話：ＯＮ：ＯＦＦです。
- squid
- ベストアンサー率15% (45/284)
ADSLで、一般電話に着信した場合に切れるのであるば、NTTの保安機です。 有料で交換してもらうか、FTTHに変更してください。
お礼
早速ＮＴＴに電話して聞いてみます。 ありがとうございました。
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補足
そうです！インターネットも切れるんですよ！ スピードは、上りが３６８０ｋｂ、下りが１０２４ｋｂです。４０ＭのＡＤＳＬを契約していますが、これくらいしかでません。。。。 ところで、保安機ってどこにあるんですか？ 変な話ですが…２週間前くらいに我家の家の前の電柱に登って、近所の人の依頼でしょうか？ケーブルＴＶ関係の工事みたいな事を2日間くらいかけてされていました。それからなんです！切れるようになったんです！ それまでは切れることなくキャッチまでちゃんと受けれてました。 それって。。。なんか関係あるんですかね……？