X-アプリの再インストールについて

質問

今日X‐アプリを起動しようとしたら、

Sony Media Library Earthが見つからないため、X-アプリを起動できません。
X-アプリを再インストールしてください。

と出てきました。
そこで、再インストールしようと方法を調べたら、X-アプリバックアップツールが必要とのことで、プログラムを見つけるところまでは出来ました。

ですが、クリックしても起動しません。
エラーのような通知も出ず、ただ反応しません。

以前他のアプリで同じようなことがあって、PCを再起動したら直ったので再起動してみましたが、効果はありませんでした。

バックアップしないままアンインストールしたら当然曲や写真のデータも消えてしまうし、別の音楽を入れるアプリにしたらX-アプリのデータはもちろん引き継がれませんし、どうしたらいいでしょうか……。

起動できない理由に心当たりはありません。
ちなみに、OSはWindows7です。

くどい文章と質問ですみません。
回答よろしくお願いします。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

参考URLをご覧ください。

参考URL：

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1479665774

お礼

回答ありがとうございます。
追加の方も含め、こちらでお礼させていただきます。

本当に申し上げにくいのですが、自己解決できました。
全データ消える覚悟でX‐アプリをアンインストールしたところ、全てのデータが残ったまま、また開けるようになりました。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。ありがとうございました。

回答No.2

goold-man

追加
エラーコードはありますか？
参考URL

＞Windows 7

Vistaと同じくUACは？
（プログラムアイコンを）右クリック「管理者として実行」で作業（解凍・展開・インストール・起動・アンインストール・・・）実行してみる。

参考URL：

http://www.sony.jp/support/pa_common/x-appli/install/ts-start.html