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VAIO　UPDATEがアンインストールできない

自分のパソコン（VGN-CS72JB、OS：WINDOWS VISTA）には、 VAIO　UPDATEが２つ入っており、 １つは、バージョン　5.6.1.02150 もう片方は、バージョン　4.1.0.12180 です。 VAIO　UPDATEのバージョン　4を削除して最新のものを インストールしたいのですが、アンインストールしようとすると、 セットアップの実行中にエラー -5005　0x80070002が発生 と表示されます。 LaunchInstallerClear.regを実行しても 同じです。 もう片方（バージョン　5.6）から、アンインストールを始めても、同じメッセージが表示されます。 また、アンインストールに失敗（-5005　0x80070002）し、もう片方を削除しようとすると、 「アンインストールが終わるまでお待ちください」 とメッセージが表示」され、どちらもアンインストールできません。 ソニーに問い合わせると、「セーフモードで削除してください」と言われ試みましたが、結果は一緒でした。 どのようにしたら、アンインストールできるのでしょうか？ ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

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  • CALL619
  • ベストアンサー率63% (7/11)
回答No.1

VAIO Updateが二十で入ってしまうことはあまり聞いたことないですが、以下のFAQに削除ツールがあるので、それを落としてからツール走らせてみてはどうでしょうか。 [VAIO Update] VAIO Updateを再インストールする方法 http://qa.support.sony.jp/solution/S0809041051837/?p=&q=VAIO%20Update%20%u518D%u30A4%u30F3%u30B9%u30C8%u30FC%u30EB&rt=qasearch&srcpg=vaio

参考URL：
http://qa.support.sony.jp/solution/S0809041051837/
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