FAX受信の際に受話器を取ってしまうと

質問

FAXが届きません。

私はMFC-6490CNを使用しています。
電話番号とFAX番号は同じ番号でNTTと契約しています。

よく業者からFAXを送って頂くのですが、FAX受信の際に受話器をとってしまいFAX受信ができなくなってしまいます。
そして再度FAXを送ってもらうことが多いのです。

受話器をとってもFAXを受信できるように設定することはできるのでしょうか？
もしできるようでしたら設定方法をお教え頂けますと幸いです。

どうぞ宜しくお願い致します。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

y-y-y · ベストアンサー

＞　受話器をとってもFAXを受信できるように設定することはできるのでしょうか？
＞　もしできるようでしたら設定方法をお教え頂けますと幸いです。

設定ではない方法ですが、受話器を耳にあてて、ピーピーという音が聞こえたら、すぐ、ＦＡＸ通信ボタン（または、同等の機能ボタン）を押します。
相手の送信ＦＡＸの相性・タイミングによっては、そのまま、ＦＡＸ受信が可能になることが多いです。
あくまで、可能性があるという事なので、相性・タイミングによっては受信不能になってもやむを得ません。

さて本題の「設定方法」ですが，正直言って、最良の方法が思いつきません。
一番の欠点は、電話と、ＦＡＸとが、同じ番号が原因ということです。
たいていは、電話ＦＡＸ兼用機の内蔵音声を設定で送出して、「電話のかたはお待ちください。ＦＡＸのかたは送信して下さい」でまず電話かＦＡＸを、ＦＡＸ機が識別します。
そして、送信側が通信ボタンを押すと、ＦＡＸ通信が開始です。
電話の場合は、待っているとＦＡＸ機のタイミング設定で、ＦＡＸ機から呼出音が出て、受話器を鳴らします。

これでは、電話の場合は、出るまでに時間がかかるし、最初の内蔵音声が出た時点から、課金が開始します（つまり、電話料がかかり始めます）

↑これしか思いつかないですね。
この設定では、電話に出なくても料金がかかるし、電話に出ることが出来ても、出るまでに時間がかかります。
そして、もし、転送電話を利用しているならば、転送時にいろいろな不具合が出てしまいます。

したがって、電話ＦＡＸの同じ番号の場合は、私は、振り分け設定をしない方が、いいと思いますが、回答になっていなくてすみません。

どうしても、電話とＦＡＸを振り分けたい場合は、電話番号を別々に刷ることをお勧めします。

－－－－－－－－－－－－－－－－－

電話とＦＡＸの番号を別々にすることは、ＮＴＴ東・西の「ひかり電話」なら格安に出来ます。
その前提では、「ＮＴＴ東・西のフレッツ光」にして、そのフレッツ光に「ひかり電話」の共用契約が必要です。

ＮＴＴ東日本エリアなら「マイナンバー」をオプション契約。
https://flets.com/hikaridenwa/service/option.html
ＮＴＴ西日本エリアなら「追加番号」ををオプション契約。
http://flets-w.com/hikaridenwa/service/
注：ＮＴＴ東日本・西日本とでは、オプション名が違いますが同じものです。

もし、「ひかり電話」の外線が１チャンネル分なので、外線の話中が多発しているならば、次のオプションを契約。
ＮＴＴ東日本エリアなら「ダブルチャンネル」をオプション契約して、外線の通話チャンネルを増やす。（サイトは、上記と同じもの０参照）
ＮＴＴ西日本エリアなら「複数チャンネル」をオプション契約して、外線の通話チャンネルを増やす。（サイトは、上記と同じもの０参照）

ＮＴＴ東・西以外のインタネット光回線には、同様の機能があるかの詳細は、私は分かりません。

お礼

振り分け設定の方法をありがとうございます。
しかし、やらない方がよさそうですね。
電話番号とFAX番号を別々にすることも考えます。
FAXが多いととても大変なので・・

とても詳しくありがとうございました！

回答No.1

86tarou

手動受信すれば大丈夫ですよ。説明書にも書いてあるはずですので、読んでみてください。

手動受信の仕方
1.着信音が鳴ったら、本製品と接続している電話機で電話に出ます。
2.「ポーポー」 と音がしていたら、［ファクス］ボタンを押してファクスモードにしてから、［モノクロスタート］ または ［カラースタート］ボタンを押します。
相手と通話したあとにファクスを受信するには、相手へファクスに切り替えることを伝えて ［モノクロスタート］ または ［カラースタート］ボタンを押します。
3.画面に 「ファクスしますか？」 とメッセージが表示されます。
タッチパネルモデルの場合は ［受信］ を押します。
液晶ディスプレイモデルの場合はダイヤルボタンの ［2］ を押します。
「ファクスしますか？」 のメッセージが表示されないときは、［停止/終了］ボタンを押して、［モノクロスタート］ または ［カラースタート］ボタンを押してください。
4.画面に 「受信中」 と表示されたら、受話器を戻します。

または…
本製品の 「親切受信」 の機能が 「オン」 の場合は、受話器をあげたまま 7秒間待つと自動的にファクスに切り替わります。その後、受話器をおろしてください。

http://solutions.brother.co.jp/public/faq/faq/000000/000300/000042/faq000342_011.html?prod=mfc6490cn&cat=#other

お礼

詳しい説明をありがとうございます！
この方法を試してみます。