携帯電話のデーター消去方法

質問

退職の為、会社名義の携帯電話を返却することになりました。携帯内のデーターを消去したいのですが、マニュアルに従い初期設定を行おうとすると「暗証番号」を聞いて来るのですが、3年も前の事なので、メモも記憶もありません。個人のGメールもあり、これも消去できません。どなたか、暗証番号がわからなくても強制的にデーターを消去する方法をご存じであれば教えてください。物理的に破壊するというのは、返却義務がありますので不可能です。それ以外で何かいい方法を教えて頂ければ助かります。せめて、Gメールだけでもこの携帯から削除したいのですが。。。Ｇメールを元から削除するという選択は避けたいのですが、如何でしょうか？機種は、ドコモのスマホでREGZA「T-01D」です。

回答No.2

te2kun

初期の端末暗証番号で出来ないか確かめる。それでも無理なら、リセットしてもらうしかないでしゅお
端末暗証番号を忘れた場合は、ドコモショップで端末暗証番号をリセットしてもらえます
本人確認書類が必要です
法人契約の場合は書類等かなり面倒になると思いますが・・・
https://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/document/verifying/index.html

回答No.1

noname#205881

自分でパスワ－ド変更して新しく設定したのかな　その記憶もなければドコモの初期パスワ－ドのままだったりして。
マニュアルを始めから読み直してみたら。