MFC-490CNスキャナーでエラーが出ます

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このQ&Aのポイント
  • MFC-490CNのスキャナーを使う際に接続エラーが発生しています。
  • Windows8を使用している場合、LAN接続ではスキャナーが利用できない可能性があります。
  • USBケーブルで接続する必要があります。設定に問題がない場合、USB接続でスキャナーを使用できます。
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  • 締切済み

MFC-490CNスキャナーでエラーが出ます

Windows8でMFC-490CNを使っています。LAN接続で運用しています。 印刷は問題ないのですが、スキャナーを使うと「接続エラーです」となり、使えません。 USBケーブルでの接続しか対応しないのでしょうか。 それとも何か設定が必要なのでしょうか。ご存じの方がおられましたらご教示ください。 よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • bbbb123
  • ベストアンサー率81% (106/130)
回答No.2

製品の電源が入っていなかったり、他の動作をしているということは無さそうですよね？ ＬＡＮ接続でももちろん利用可能だと思います。 メーカーサイトのＱ＆Ａで色々探してみましたが、 「ネットワークスキャンが動作しません」という案内があったのでＵＲＬを載せておきます。 ほかにもＯＳに合わせた「スキャン方法」があったので、ご自分のＯＳに合った案内を見てみると良いかもしれません。 win8↓ http://solutions.brother.co.jp/public/faq/faq/000000/002400/000085/faq002485_000.html?prod=mfc490cn win7↓ http://solutions.brother.co.jp/public/faq/faq/000000/002300/000050/faq002350_000.html?prod=mfc490cn winvista http://solutions.brother.co.jp/public/faq/faq/000000/002000/000004/faq002004_000.html?prod=mfc490cn

参考URL：
http://solutions.brother.co.jp/public/faq/faq/000000/000100/000085/faq000185_000.html?prod=mfc490cn
  • te2kun
  • ベストアンサー率37% (4557/12166)
回答No.1

Windows8用のドライバやソフトを利用されていますか？ ファイアウォールで遮断されていたりしませんか？一時的にファイアウォールを無効に

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