至急！画面にアダルト写真が常時表示されます

質問

至急お願いします。

きょうメールをクリックしたところ、アダルトサイトにつながってしまい、自動的に入会したことになってしまいました。

このためパソコン画面に常時、変な写真が出たままになってします。

なんでも規約で９６００円を支払えば画面は自動的に消えるという文言が書いてあり、住所・名前を返信しろと出ています。

住所・名前等を返信すると相手にいいなりになるので、すぐに画面を消す方法はありませんか？

大至急お願いします。

回答No.3

toiawasedesuyo

５３歳　男性

電話で説明するなら何とかなるかも知れませんが、メールでは難しいですね

時間ばっかりかかります

知り合いにパソコンに詳しい人いませんか

又は、近くにパソコン救急隊みたいな会社はありませんか

あるいは何でも屋とか

回答No.2

toiawasedesuyo

５３歳　男性

いつからか日付分かりますか？

エクスプローラで同じ日付に更新されたりしたファイルを消せば消えます

補足

さっきです。

パソコン音痴なので、操作方法をわかりやすく説明していただけませんか？

回答No.1

1paku

時間はかかりますが、ハートディスクを空にして、改めてOSから入れていくのが根本的な解決法でしょう。