【至急】iOS7.04で、ロック画面を解除できませ

質問

iPhone4 を買ってきたのですが・・・・・
これは、店側で、iOS 7.04にアップデートしてあるものでした。

自分のところに、iPhone 4Sがあり、同じく iOS 7.04になっているのですが、
こちらでは問題ないのですが・・・

現象はこのような感じです。

・ロック画面をタップすると、声で話し出す
・HOME+電源で再起動してもなおらない
・ごくまれに、ホーム画面までうまくいけるのですが、同じ方法をとっても、いくことができず
・↑の時を狙って、通知関係をすべてオフにしてもだめ。

どのように対処すればいいでしょうか？

回答No.2

noname#233614 · ベストアンサー

とりあえず、iPhoneがうまく動作しない場合は、工場出荷状態に初期化することをお勧めします
http://www.softbank.jp/mobile/iphone/support/data-itunes/reset/
（SoftBankのサイトですが、iPhoneであればすべて同じ手順で可能です）

お礼

遅くなりましたが、戻すことができました。
ありがとうございます。

回答No.1

gypsysky

買った店に行かないとお店でやった事はここで聞いても解りません。
１度脱獄した端末だったりするともう手には負えません。
お店で交換して貰って下さい。
自分で弄って起動しなくなるなどの症状が出た後ではお店も交換に応じてくれない場合も有るのでそのまま持って行った方が良いでしょう。

補足

すみません、それ以外の回答でお願いします。
時間もないので、買った店に戻ることも困難です