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通販での不良品について
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返品できたとしても税関を通す書類などが煩雑になることが予想されます。 海外社の端末であれば、難しいですが現地のサポートに連絡するしかないかもしれません。 日本の窓口では日本で売られたものしかサポートされない可能性が高いです。
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- te2kun
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初期不良か判断がしにくい場合は、まずメーカーにご相談下さい。 初期不良の可能性があるとなったら、購入店に連絡をとってください。 一部商品は、購入店でなく、メーカーが初期不良のサポートを行う場合があります
- dragon（@yshibata）
- ベストアンサー率34% (13/38)
ダメでしょ。諦めたら。 ネット通販は、ある程度の事は想定しなきゃいけないのも事実ですけど、 不良品を売りつけて、クレームを言ったら受け付けないって言うのは、詐欺罪です。 各地区に設けられている消費者センターに持ち込むのも一つの手段です。 ここは、基本的に消費者の味方ですからね。
補足
回答ありがとうございます。 イメージとして消費者センターに持ち込んでも解決には至らないきがするのですが、何か対応をしてもらえるのでしょうか？
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