• 締切済み
  • すぐに回答を!

スキャナーが使えません。

EPSONのプリンターEP-804AW を使っています。 もともとOSは、Windows8 だったものをWindows8.1にアップしてしまいました。 スキャナーを使用しようとしたら、「パソコンとの通信エラーが発生しました。パソコンとの接続を確認してください」というエラーメッセージが出て、使えません。ケーブルによる物理的な接続はできています。8.1にしたことで、ドライバー等を更新する必要ができたのでしょうか? アップ直後、一番のプリンターに設定されていなかったり、インクの残量を示さなくなったりしています。 どのような現象なのか、また、解決策を教えてください。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数3
  • 閲覧数263
  • ありがとう数0

みんなの回答

  • 回答No.3

まずはEP-804AWのWindows8.1用のドライバーをダウンロード、更新を試して みると良いと思います。 正しいドライバーが使われてないのかもしれません。 http://www.epson.jp/dl_soft/list/4598.htm こちらからダウンロード出来るようです。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

関連するQ&A

  • 印刷出来ない

    EP805AWのプリンターとVAIOのWindows8のパソコンで無線LANで接続しているのですが、前までは正常にパソコンから印刷を押してプリンターが作動しプリント出来ていたのですが、パソコン側では印刷中という表示と今までの様にインクの残量など表示されているのに全くプリンターが反応せず、パソコン側の表示もプリンターの状態が印刷中からエラーに変わってしまいます。。プリンターは反応一切無しです。プリンター側のネットワーク情報見てもきちんと無線LAN繋がっています。。インクの残量などが出ているという事はプリンターとはきちんと繋げられているはずなのですが、急になので調べても全く分かりません、、大体の原因が分かる方いらっしゃいますでしょうか? ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • スキャナーユニットが閉まらなくなりました。

    EP-881AWのインク交換のためスキャナーユニットを開け、閉めようとしたら閉まらなくなりました。インクはきちんとセットされています。ユニットの開け方がまずかったでしょうか。少し振ってみたのですが直りません。どのようにして閉めたら良いでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • プリンター接続ができない

    epson EP-806AWとsony VAIO Pro11 Windows8.1 無線ラン接続 ディスクドライブがついてないのでダウンロードして設定しましたが、ネットワーク診断レポート不合格E-6でした。プリンターで手動設定でもできません。Macアドレスも通信社で入力してもらいパソコンもプリンターを認識していますが、印刷待ちになってます。パソコン側のインク残量もでません。どうしたらいいのかさっぱりわかりません。どなたか教えてください。 ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • 回答No.2

ダウンロードか更新で大丈夫です。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.1

EPSONのサポートページからWindows8.1用のドライバをダウンロード、インストールすれば大丈夫ですよ(*^o^*)

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

関連するQ&A

  • Windows8でスキャナが使えない

    OS:Windows8(64bit) EPSON(EP-803A)で、スキャンを実行すると 「スキャナとの正常な通信ができません。 スキャナーとPCが正しく接続され、スキャナの電源がオンになっているか確認してください。 詳しくはマニュアルをご覧下さい。」とエラーが出ます。 スキャナとPCの接続はプリントアウトは、正常にできるので問題ないと思います。 また、プリンタから直接スキャンは正常に出来ます。(時間がかかるが?) 教えてください。 ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • エプソンのEP-804AWのスキャナー接続不可

    エプソンのEP-804AWのスキャナーを、先日まで使用していたのですが、 いろいろなソフトの更新してからだと思いますが(恐らく、スマートPCケアというソフトをインストールし実行してからだと思います)、 パソコンと通信が出来ていませんというメッセージが流れ、使用できなくなりました。 しかし、プリンタの方は使用できます。が、印刷中に今まで出ていたインク残量の表示がされなくなりました。 この打開策について、ご存知の方がいらっしゃいましたらよろしくお願いします。

  • スキャナー機能に関する質問

    EP-804AWを無線lanでPC(WINDOWS8)で使用しています。 A4文書をスキャナーしてPCへデータを送る操作でパソコンを選択画面で「USB接続しているパソコン」しか出てきません。ボタンを押すと通信エラーになります。どうすれば、操作可能でしょうか? ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • スキャナーが動作しない,教えてください。

    スキャナーが動作しない。但し,プリンターは以下の同一条件で動作OK! 機種:EPSON複合機EP-804A 接続方法:無線LAN スキャナードライバー:2016.01.08リリースの最新版をインストール済み OS:Windows10(7からUp) エラーメッセージ:『スキャナーとの正常な通信ができません。スキャナーとパソコンが正しく接続され,スキャナーの電源がオンになっているか確認してください。詳しくはマニュアルをご覧ください』

  • EP-803AW スキャナーは無線で使用できない

    使用しているプリンタはEP-803AWです。無線でつながっています。パソコンはW7からW10にUPした後、プリンターなどがうまくいけますが、スキャナーは無線だけいけなく、ケープルでパソコンとつながないと使用できませんでした。どうしたらいいか、ご教授ください。 ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • Windows10にしたらスキャナーが使えない

    Windows8.1 からWindows10にしたところ、プリンターは問題なく使えるのでがスキャナーが使えなくなりました。 プリンターはEP805A無線ランで使っています。 スキャナーのドライバーはネット上からWindows10用の物をインストールしなおしました。 ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • スキャナーが反応しません

    EPSON PX-403のプリンターのスキャナーがEPSONに問い合わせて聞きながらインストールなどをしたのですが、スキャナーとの正常な通信ができません… とエラーメッセージが出てしまい、問題はプリンターではなくパソコンです! と言われてしまい困っています 初心者なので丁寧に教えて頂けないでしょうか…

  • パソコンのスキャナー認識

    EPSON EP-803AWのスキャナーがなかなかPCに認知されない。 パソコンはTOSHIBA dynabook T350/56BW 同じ条件でコピーは問題なく出来る。従って接続は問題ないと思います。 対処方法お願いします。

  • インク交換

    インクを交換したばかりなのに”インク残量が下限値以下・・・”のエラーメッセージがでます。イエローマゼンタの2か所です。対応を教えてください。EP808AW ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • 印刷ができない。

    プリンター 印刷エラーです。 OS VISTA プリンター EP-806AW 今日、何回印刷を試みてもエラーになります。メッセージは、「エラープリンターへ送信」 プリンターへの接続は、有線LANです。 パソコンからは、プリンター状態は、インク残量など確認できます。 ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。