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違う相手に電話がかかる・・・？
ooi_ochaの回答
- ooi_ocha
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自分は構内交換機等の管理運用を行っていた経験があるものです。 【回答】発信者が大きな組織に属し、PBX内線電話から番号通知を利用して 掛けている場合にあり得ます。 【理由】 １．発信者が外線を選択するときに「巡回選択」とか「ラウンドロビン」とか 方法があるものの、発信時に代表番号のうちの任意な回線を自動選択する。 しかし、設定(契約）により番号通知は代表番号が表示されるようになっている。 ２．着信者には、PBX内線電話から着信しているとは分からないし、番号 表示は代表番号になるので、折り返しで掛け直しても「総務」とか「受付」 とか発信者と違う部署に繋がり、「そのような方は居ません」となる。 ３．着信者は、「なんだこの野郎」との気持ちになる。 注：代表番号とは複数の回線をまとめて、特定の１番号の様にするもの ２００１，２００２，２００３→２００１（代）として２００１に発信すれば、どれかを 呼び出すことになる。大企業などではよく使われている。 上の例では、組織にA～Cまで有った場合、Cの職員が外線発信したとき、 ２００３を使って発信し、相手には２００１が通知される。折り返し掛けると ２００１、２００２に掛かる事があり、電話を受けたAまたはBの職員は「そのよう な方居ませんよ」となる。偶然２００３に掛かれば通じる事もある。普通は ２００１から掛かるようになっているので、なかなか２００３の部署には掛からない。
noname#209524
- noname#209524
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