楽天カード 利用速報メールについて

質問

先日、来年1月に予定している旅行のホテル代を楽天カードで支払いました。
その翌日に利用速報メールが届きました。
そこまでは良いのですが、それから4日後にまた同じ金額の速報メールが届いたのです。
ただし、「利用日」は実際に手続きした日の4日後になっています。

カード利用速報メールが２回届くなんてことがあるのでしょうか？

センターに問合せしようとしましたが、今は受け付けていない時間帯なので、
明日、センターに問合せするつもりですが、
とりあえず先にこちらで質問させて頂きます。

宜しくお願いします。

回答No.1

black2005 · ベストアンサー

私も経験があります。
一応、↓のサイトに「複数届くことがある・・・」とは書かれています。
http://www.rakuten-card.co.jp/service/information_mail/?scid=mi_rkc_oo_h-soml001

私の場合も、サイトに記載の条件「同梱処理などによる金額修正・・・」には全く該当せず大変不安でした。
その後、売上情報は1通しか来ず、実際の引き落とし等についても何ら問題は起きませんでした。

「問題ありません」とは断言できないのですが、私の場合は大丈夫でした、という経験談です。

お礼

ご回答いただきまして有り難うございます。
サポートの方からも回答がありまして、安心致しました。