ブルースクリーンが多発する

質問

富士通のAH54/Gを使っています。

最近動画をみているだけでブルースクリーンが多発します。

１週間に１回くらいの周期でです。

これは修理依頼をしたほうがいいのでしょうか。

ちなみにビックカメラで購入して、延長保証で３年間保証になっています。

よろしくお願いします。

回答No.5

sata-nn

＞＞最近動画をみているだけでブルースクリーンが多発します。
(1)～(4)を一回行うとよいでしょう。

(1)動画を見ているときに起きているということは、内部に埃がたまっている可能性があります。
一度、PC内部の掃除をしたほうがよいかもしれません。
http://bunkai2010.web.fc2.com/sony_pc/vaio_ft73db/fan.html

(2)システム上の修正作業
(1)に引き続きPC全体の修正作業を行ってください
http://jp.iobit.com（無料版）
・起動→右上（×印）付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーンの項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の％以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。
・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。
・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる
・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。
・終わりましたら、先ほどインストールしたソフトをすべてアンインストールしてください。

(3)不要なツールバーと不要な常駐ソフトの停止か削除

(4)ドライバー等の更新
http://www.intel.com/p/ja_JP/support/detect

回答No.4

noname#187912

一応、イベントマネージャーで記憶されてるエラー履歴は見れます。
スタート→プログラム→コンピュータの管理→イベントビューア
詳しい使い方は「イベントマネージャー　使い方」等で検索してください。
ただし、一般的なユーザが意味が分かって正しい対処が出来るかは別問題では有りますが。

メーカーサポートに相談すれは、ユーザー同意の遠隔操作等で対応してくれるかもしれない。
更新プログラム等の問題も情報が有るでしょう。
FMVサポート　技術サポートではメール等でのサポートも有ります。
http://azby.fmworld.net/inquiry/ac/?jpfrom=support

それで埒が明かないなら、早めに修理に出した法が良いでしょう。

回答No.3

FUJITSUWAFUJITU

10月のマイクロソフトセキュリティパッチが発行され,そのうちの1件、MS13-081(KB2862330)について、一部の環境でブルースクリーンになる不具合が発生するとマイクロソフト社から報告されています。
既にKB2862330を適用済みの環境では、現象が発生している場合、KB2862330のアンインストールで回避できる場合があります。

回答No.2

tadasi8

"" ビックカメラで購入して、延長保証で３年間保証になっています ""ということでしたら真っ先に無償修理に出しましょう、すると 富士通またはビッグカメラより症状解析すると無償修理できない部品が発生したと連絡があれば有償修理する箇所を教えてもらいとにかく1度有償修理はしないで返却してほしいと言えば送料無料で返却するはずでうから、改めて有償修理する箇所及び部品をサイドこのサイトに質問されると回答が色々受け取れると思いますよ。

（ブルースクリーンの原因はさまざまな原因がありますので実際に現品を確認しないと憶測でしか回答できません例えば、メモリ・HDD・熱暴走・マザーボード本体・・・・・・・等色々な要因がありますのでご自身で解決されたいのでしたらメモリの差し替えやHDDの新品換装等ですがメモリの交換はOKですがHDD換装した場合は無償保証を受けられなくなりますので注意が必要ですからとにかく1度メーカー修理もちろん無償修理で、と依頼しましょうご自身で弄るのはその後でも良いと思いますよ）

回答No.1

ekayim

自己解決が出来なければ、修理依頼をお勧めします。