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日本郵便のはがきデザインキットについて
- 日本郵便のはがきデザインキット2013をアップデートしようとしたがエラーが発生し、代わりに2014をインストールした。
- 最新バージョン（v6.1.0）が存在し、アップデートするよう促されるが、OKボタンを押すとインストールエラーが表示される。
- バージョンアップのメッセージでキャンセルボタンを押すと通常どおり使用できるが、なぜこのような問題が発生するのか疑問である。
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追加 ＞現在のバージョンがｖ7.0.0と認識しながら何故ｖ6.1.0を薦めて来るのかがわかりません OSがわかりませんが、例えばXPの場合、最新バージョンがVista/Windows 7/Windows 8対応とするとXP対応の旧バージョンを勧めることはありますし、最新版が必ずしもベターとは限りません。（初期にバグがあることも多い） ＞最新のバージョン（ｖ6.1.0)があります。今すぐダウンロードして、最新バージョンにアップデートいたしますか？現在のバージョン：（ｖ7.0.0） 2013の削除失敗です。 アンインストールには「スタート」「すべてのプログラム」「該当のブログラム」「専用アンインストーラー」ツールから削除するのと、「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」から削除することがあります。なるべく（前者がない場合があるので）前者を優先します。 削除の際に「タスクトレイ」のアイコンを停止・終了せず（「スタートアップ」や「サービス」で起動した状態のまま）削除すると失敗することがあります。（セキュリティ対策ソフトが邪魔することも） ソフトによっては、削除失敗の場合サポートサイトにアンインストールツールがある（Adobe 関連）こともありますが（多分ないので）「システムの復元」でアプリインストール前に戻すか、OSの再インストールになります。（「システムの復元」は、データも壊れることもあり、勧めない人もいる。ちなみに私はトラブルの時に「システムの復元」で3回程助かったことがある。大切なデータのバックアップ必要）
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- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
追加 ダウンロードの時にセキュリティ対策ソフトやパーソナルファイアウォール（競合するのでWindowsファイアーウォールは「無効」に）による通信遮断の可能性はありませんか？ OSがVistaの場合、右クリック「管理者として実行」でUACを一時的に解除 バージョンアップの失敗では、「はがきデザインキット」のアンインストールだけでなく「Adobe AIRランタイム」も削除しましたか？（再起動後再度両者をインストール） 参考URL
お礼
回答ありがとうございます。教えて頂いたように「Adobe AIRランタイム」を削除、再起動後再度両者をインストールしましたが、状況は変わりませんでした。セキュリティーは無効にしませんでしたが、ダウンロードは普通に出来ているので、問題ないのかと思っています。 現在のバージョンがｖ7.0.0と認識しながら何故ｖ6.1.0を薦めて来るのかがわかりません。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
バージョンアップが失敗して住所録が消えるトラブルがありますので、バージョンアップ前には住所録をCSVテキストデータに書き出してバックアップをとってください。
お礼
回答ありがとうございます。住所録は使っていないので大丈夫です。
- tha-
- ベストアンサー率32% (9/28)
よくある現象です。 フォルダーに保存の上、管理者として実行ををしてください。 私の場合すべてこれでパスしています。
お礼
早速回答を頂きありがとうございました。教えて頂いた様にやって見ましたが、全く同じでした。
お礼
回答ありがとうございます。 OSを書いてなくて失礼しました。OSはWindous7です。PCも去年と同じものです。 アンインストールはコントロールパネルから行いました。「システムの復元」はあまりやりたくないので、このままで行きたいと思います。
補足
まだ、解決していませんが今後の参考にさせて頂きます。ありがとうございました。