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アプリケーションの動作チェックについて
新規購入或いはハードディスクは新品という状態で、有効な動作チェックについて知りたいです。今、抱えている問題の原因の切り分けがしたいのです。 理由は主に印刷指示をかけた時のフリーズです。プリンターはUSB接続でネットワークプリンターではありません。ポートは正しく、紙は一応出てきます。但、印刷が終わった後、延々と印刷途中の状態の表示がドキュメント側でもプリンター側でも表示され続けます。テキストファイルやビットマップ等、他のプレインストールソフトも同様です。 使用のＰＣとプリンターは同じ組合せで何年も問題無かったものです。 プリンターのメンテナンスは別途考えますので、ここではPCアプリの面で問題有るかの判断にお力添え頂けると助かります。 OSの異常なのか、アプリなのか。別の理由なのか。他にもやってみた方が問題点がハッキリすること(初期化以外で)はありますでしょうか？尚、PCハード面での点検に今、出しているところです。具体的にこうしてほしい、とかなり明確に言わないと、あまり動いてくれなかった実績があるので。 宜しくお願い致します。
- okMumin
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- koi1234
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全部（他のアプリ）でも同じ現象ってことなら 既にその段階でアプリケーションの問題ではないってことになると思います ちょっと確認 ・新規購入ハードディスク とありますが そこに新規でOSセットアップして プリンタドライバドライバなど最小限の環境構築してテストした と考えていいですか？ （DISKのクローン作ったとか言った話だと環境的な問題がそのまま移行するので） 以下は思い付きの羅列 プリンタドライバ自体で印字テストができると思いますが それでも同じ現象ですよね？ (そこで問題なくてアプリで問題あるってことだと逆に悩む） 印字のデータのやり取りで問題が出ている気がしますが 例えば印刷出力でPDF作成したりすると正常にファイルが作成されますか？ Office2010移行なら標準でPDF出力できるはず USB接続ならそのUSBに何か他の機器つけて動作的に問題ないかの確認 もしくは別のUSBポートでの操作テスト 新規にセットアップしたんならやっても無意味ですが 別アカウント（新規アカウント作成）で動作確認 プリンタドライバの再インストール
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お礼
参考になりました。ありがとうございます。
補足
印字テストでも同様です。USBポートのメモリーカードの読込みはプリンター用以外のみでしか行っておりませんでした(修理戻りの後)。メーカーへまた出してしまい、(他の人からもアドバイスされたので)他のポートでも印刷出来るかテストしてほしいと言ってあります。プリンターのメーカーもドライバの再インスト勧めますので、戻ったら試します。PDFも(XPです)。