アンテナ工事でのＴＶが見れなくなりました

質問

こんばんは。

地デジ開始前にアンテナ設定を大手ホームセンター「コーナン」に依頼し
ました。一軒屋ですので屋根に上って現在のアンテナ方向を調整するだ
けでした。３～４万ぐらいだったと思います。
その後２つのチャンネルが時々ノイズが入り１回見に来てもらったのです
が来ていただいた時は異常なしだったのでなにもせずでした。
その間何回か一時的に映らないときがあったのですがどこかで工事でもし
てて電波妨害になっているのかと思いそのままにしておきました。
先日夕方８時頃母が毎週楽しみにしているＮＨＫの番組がちょうど３時間
見れずＮＨＫに電話したところすぐ来てくれてＮＨＫのチャンネルだけ強い
ノイズが入っているというのをチェッカーみたいなので測定しＨＫさんは
アンテナの回りの不要機器の撤去やケーブルを太くするなど指針を書い
ていってくれました。
コーナンに電話し伝えたところ１週間ぐらいで来てくれ検査し確かにノイ
ズが入っているということでした。
見に来た後また１週間ぐらいたって作業をしに来て各チャンネルを一緒
に確認もせず帰られました。費用は無料でした。
ところがその結果ＮＨＫだけ一時映らなかった現象が全チャンネル３０
分に数回ノイズが入りＴＶを見れなくなりました。
コーナンに電話したところ「アンテナを新品に交換しないといけない」と
のことでした。ＮＨＫさんは屋根に上ってないからかそんな指摘はされ
ていません。
毎日ＴＶを楽しみにしているおばあちゃんがかわいそうで・・・・・
全部見れなくなるっていったいどんな作業をしたかもわかりません。
今度はどう対応すれば良いものでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

arxtest · ベストアンサー

原因がわからないですが、地元の電気屋さんに頼むのが良いのではないでしょうか。

新たに料金はかかると思いますが、ホームセンター・家電量販店などでは専門工事以外の人が来たりします。
アンテナもチェッカーを使わず（中には簡易チェッカー程度もあり）カンとTVの表示のみで調整したりしますので・・・

（勿論きちんとした対応のお店もあるでしょうが）

今までのやりとりを見ますと、
まず時間がかかりすぎ。点検し作業は1週間後など。
何の作業をしたのか説明不足。使用機器が何でどのような点検・作業なのかさえ分かりません。
一般的な知識はあっても地域の電波状況まで把握してる人は少ないでしょう。地元電気屋さんであれば依頼数も多く、この地域はこの機器を使用した方が良いとか経験があるはず。

本来は作業後見れなくなった事を伝え元の状態に戻して貰うのが当たり前ですが、質問の状況ではどうも信用のおけない業者なのではと思います。

ぐだぐだ続けるよりも多少お金かかりますが、他業者できちんと工事して貰うのが一番早く確実ではないでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。今日４時間かけて全チャンネル映るようにしてくだ
さいました。今まで映らなかったＵＨＦのテレビ大阪も映るようになりました。
アンテナも新品にしてくれました。無料でした。１週間ＴＶ見れませんでしたが
さすが大手コーナンだと思いました。ありがとうございました！

回答No.2

nerimaok

同じ質問を前に見た記憶が有るんだけど、気のせい?

補足

あの質問はＮＨＫの検査後、再度コーナンに連絡するまでであの質問の続きなんです。ご迷惑かもしれないですがどうかよろしくお願いします。