スカパーについて

質問

カスタマーセンターに一部チャンネルの視聴契約解約を電話で連絡しました。が、解約されず料金が引き落とされていました。カスタマーセンターに確認したところ連絡を受けていなかったと言われました。メールで確認しなかった自分が悪かったんですが、視聴出来なかったので解約してると思ってしまって。一応、カスタマーセンターに連絡した着信履歴で確認してくれるらしいです。他の方法で、解約の申し込みしたのを調べる方法があるでしょうか？
宜しくお願い致します。

回答No.1

PXU10652

「視聴出来なかったので解約してると思ってしまって。」
　カスタマーセンターが、「解約の連絡を受けていないと言い張る」のであれば、「ではなぜ、視聴できなかったのか？」と逆に問い正せば良いのです。視聴できなかったことを証明さえできれば、詐欺として訴えることもできます。