オークションで落札後の返金事情について
- 落札後、出品者から返金の要求があった場合の対応について検討します。
- 支払いを済ませた後、出品物に問題がない場合には返金する必要はありません。
- 返金方法として切手を使用することも問題ありませんが、郵送料を引かれた額が返金されることに留意してください。
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落札→振込を済ませた後出品者から返金の話が
オークションで12000円の品物を購入する事が出来ました。 落札後、出品者から「落札後の支払は3日以内と説明に書いて有るが、都合が有って今日（オークション終了日）支払って欲しい」と連絡が有りました。 説明とは異なりますが「落札後にこちらの指示に従わない悪質な落札者」という評価を付けられるのも困りますし、きちんとお支払いをして品物をお送り頂ければと思い、オークション終了日にお支払いをしました。 すると出品者から「友達が2万円で買ってくれると言ったので友達に買って貰う。お金は返すけど返金方法は切手で。切手の郵送料を引いた額を返すので」 と言って来ました。 そこで ・支払を済ませた後、出品物の破損などが見付かりどうしても品物を発送出来ないという不測の事態以外で個人的に12000円以上の値で買ってくれる人が現れたので返金するというのは問題は無いのか ・返金の方法として現金では無く切手で返金しても構わないのか この2点に対し、オークション落札経験が殆ど無い私には判じかねる為、オークション経験者の方に問題有りか無しかをお教え頂けないかと思い質問させて頂きました。 返金して頂けるだけまだ良しなのかも知れませんが…。 宜しくお願い致します。
- muraliz
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質問者が選んだベストアンサー
どのオークションサイトかわかりませんが、 ヤフオクの場合なら、出品者の自己都合によるキャンセルですから 出品者都合で取り消し、返金の手数料も含めて全額出品者が負担すべきところです。 まして切手払いなら現金への交換手数料を見込んで1割り増し程度の上乗せが慣行化しています。 ただし、そのような身勝手な理由をごまかしもせず堂々と伝えてくるくらいですから 相当常識ハズレな出品者とみていいかもしれません。 ＞返金して頂けるだけまだ良しなのかも知れませんが…。 品物はともかくお金を人質に取られているわけですから、 私なら、相手の申し出に従ってあ・げ・ま・す。たぶん そして評価コメントに伝えてもらった事実をそのまま書き込みます。 オクにはリスクが付き物ですが、 それにしてもものすごい自己中な出品者にあたってしまいましたね。 ご愁傷様です。上手くお金を取り戻せますように。
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お礼
ご回答有難う御座居ます。 記載して良いのか分かりませんでしたのでオークションとしか書いておりませんでしたがヤフオクです。 ヘルプには落札後の事に関してはヤフオクはガイドラインに該当する内容で無い限りは免責で有る事や、出品者都合による取り消しの事も書いて有り、切手でも返金するとの事ですので振り込んだ12000円より下回るかと思いますが、少しでも返金に応じて頂けるなら致し方無いと考えます。 只、返金に応じて頂いた後は評価を「どちらでもない」にし、取引ナビでやりとりした内容を書き込んでおこうとは思います。
補足
お礼を書かせて頂いて居る間に出品者から連絡が来ておりました。 「切手で返す話なんだけど、すぐに返せなくなった。来月の給料が出た時なら多分返せそう？」 ？とは。12000円を貸した訳では無いのですが、切手での返金も厳しい様な状況になって参りました。 勉強料にしては額が大きいです。半額でも戻ればいいのですが。