起動できず画面が真っ暗に
同じような質問をしたのですが問題が解決できなかったので、もう一度詳しく書きます。
NEC VL350AD(メモリ256→512に増設済、半年前くらい)
WindowsXP SP2(OEM)
【状態】2～3年前に展示品を購入。先週まで問題なく動く。先週末、電源を入れる→NECのロゴ表示→WindowsXPのロゴ表示→デスクトップにいくはずが画面が真っ暗に(マウスポインタのみ表示され動かせる)
【対応】その後サポートセンター(121ware)に電話→F8ボタンからのセーフモード起動を指示される→画面上部左隅と右隅に白い文字でセーフモード(マウスポインタあり)、上部真ん中にWindowsXP ServicePack2 と書かれ、それ以外は真っ暗な画面になる→待っても反応なし→Control,Alt,DelleteやControl,Shift,Esc を試すが反応なし→121に初期化を検討してくださいと言われる。
【その後】電源ボタン→NECのロゴ表示→正しく起動できませんでしたの画面(黒い画面で起動方法を選ぶ、前回と同じ方法で起動・セーフモードで起動etc.)
セーフモードで起動を選ぶ→上記に書いた画面上部左隅と右隅に白い文字でセーフモード、上部真ん中にWindowsXP ServicePack2と書かれた文字以外は黒い画面→反応なし
セーフモード以外を選択→真っ暗な画面でマウスポインタのみ表示(動かせる) →反応なし
【質問】
・もう中のデータは半分諦めていますが、もしなんとかできそうだと考える人はアドバイスください。
・前回の回答でXPのディスクがあれば修復可能と聞いたんですが友人から借りたCDではOKですか？(OEM版でCDなしのため)
・このような事態になった要因は何ですか？またどのような故障でしょうか？(システム的なものか物理的なものか)推測の範囲でかまわないです。
・今後このようなトラブルを防ぐために対策はありますか？自分の考えとしては外付けのHDDやUSBメモリを用意して重要なデータはそっちにいれようと考えています。
お礼
有難うございました。フラッシュプレイヤーの最新版がインストールされてなかったみたいで、今解決しました。