- ベストアンサー
楽オク発送虚偽
落札した商品が今日中に発送されなければ自動キャンセルになるはずでした。 先ほど出品者からメッセージが届き、週明けに発送予定との連絡が来ましたが、取引を確認すると配送中になっていたのでおかしいと思い、相手になぜ配送になっているのかメッセージをおくりました。 すると、実際未発送ですが自動キャンセルにならないために発送通知をしたと返信が来ました。 これって、契約違反ですよね？ 発送通知は取り消しできないなでしょうか？
- mugisan88ha
- お礼率100% (1/1)
- オークション
- 回答数1
- ありがとう数3
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
詐欺に近い行為ですね。出品者の意図は分かりませんが、 発送通知の取消そのものが誰にもできないので、「返金申請」 をしたほうがいいでしょう。現段階で既に落札者に「受取手続」 期限が自動設定されていますので、放置して期限切れになると 出品者に自動的に代金が支払われてしまいます。 こちらを参考に http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10503&event=FE0006
関連するQ&A
- 楽オクで自動キャンセル後に商品が発送されたら？
楽天オークションで、出品者の発送期限切れにより自動キャンセル・取引終了になった後に、出品者から商品が発送され、対処に困っています。 以下、詳細です。 楽天オークションで商品を落札しました。 すぐに取引開始し、クレジットカードとポイントで入金を済ませました。 その後出品者からの発送を待っていたのですが、発送期限が迫っても、発送通知もメッセージもありません。 期限の２，３日前に「発送はいつぐらいになりそうですか？」とこちらからメッセージを送りましたが返信はないままでした。 期限当日の昼過ぎに「○日に発送しますが、了承していただけますか？」とメッセージが届きました。 ○日とは発送期限後の日付でしたので「今日発送の通知をしなければ自動キャンセルとなり、私が入金した分も返金されるようですよ。」と送信しましたが、それに返信はなく、翌日自動キャンセルとなりました。 そして、○日になって出品者から「発送しました」とだけメッセージが届きました。 すぐに「前にも書きましたが、自動的にキャンセルになって返金されるので、お支払いはどうしましょうか？」と送信しましたが、返信なし。 それから２日ほどして、実際に商品が届きました。 中身はとてもキレイなものでした。 「商品が届きましたが、お支払いはどうしましょうか？現金書留にさせてもらいましょうか？お忙しいとは思いますが返信お願いします」とメッセージを送りましたが、それから数日たった今も返信はありません。 私が落札したときには出品者の評価は０。初めての取引だったのかもしれません。 私が最初のメッセージを送る直前に別の落札者が１人、同じように自動キャンセルになっており、私の後にも一人自動キャンセルになっていました。 現在評価は－３です。 通常取引なので、電話番号も出ているのですが、電話するのをためらっています。 早く解決し支払いもしたいのですが、どうすべきなのでしょうか。 ちなみにポイントは返還されましたが、クレジットの明細はまだキャンセル処理がなされていません。 「出品者が発送通知をせずに自動キャンセルになった場合はクレジット請求をしない」とヘルプに書いてあったので大丈夫だとは思うのですが、それも心配です。 長文ですみません。 ご存知の方いらっしゃったら回答をお願いします。
- ベストアンサー
- オークション
- 楽天オークション 発送期限について
先日楽天オークションで同梱依頼をしたのに出品者からメッセージがもらえず困っていますと質問した者です。 その後出品者から連絡がきて同梱配送に応じてもらえた為すぐ入金手続きをし、現在「発送まち」の状態です。 ですが、今度は発送がされません…。期限が明日(２７日)までなので不安だった為再度出品者にいつ頃発送してもらえるのでしょうか？とメッセージを送りましたが返信がありません。 明日の発送期限の何時までに出品者が発送通知をしないと取引がキャンセルになるのでしょうか？ またキャンセルの場合落札者側に自動で返金されますと記載されていますがそうなると出品者に自動的に「悪い」の評価がつくと思うのですがそれに対して私は評価コメントは記入出来ないのでしょうか？ 同じ出品者から２点落札し、欲しい商品の為すごく楽しみにしているのですがこのままキャンセルになってどちらも手に入らないのは悔しいので出品者から連絡なくキャンセルになってしまい信用出来ないと記入したいのですが…。 そして今楽オクの出品ページを見てみると私が落札した商品がどちらも再度出品してありました。私が落札したもの以外にも在庫があるから出品したのだと思いますがこれで私の商品がキャンセルになったら楽天に違反者通報とかしてもいいのでしょうか？ 初心者でよくわからないので回答よろしくお願い致しますm(__)m
- 締切済み
- オークション
- 楽オク 発送前にキャンセル
私は出品者です。 女性用の商品を出品して落札されました。 入金手続きも済まされ発送することになっていたのですが… 落札者が男性だったので女性用とメッセージ送りました。 するとキャンセルしたいと言われ困っています。 入金される前ならキャンセルの方法は知っているのですが入金され発送するようになってキャンセルしたいと言われても方法がわかりません。 誰か知っているのなら教えてください。 お願いいたします。
- 締切済み
- オークション
- 楽オクの発送方法について
楽オクの発送方法と送料ですが楽オクでは始めて出品します。 車の15インチのホイールを４本を出品しようと思っています。 楽オクはゆうパックとかしか発送方法が指定できないですけど仮に入札されて落札されたとして、出品時はゆうパックで発送と指定していても、 発送のときにヤマト運輸で送ることは可能なんですか？ それをメッセージで落札者に伝えればいいですか？ また発送通知とゆう取引があるとおもいますがとりあえず通知おせばいいんですか？ ヤマト運輸にしたいのはゆうパックよりヤマト運輸のほが安いので… 2個口です。
- 締切済み
- オークション
- 楽オク この場合送料は払わないといけませんか？
初めて楽オクを利用しました。 商品を落札。支払い手続き(クレジットで）をして商品が発送されるのを待っている中、 楽オクから「残念ながら出品者さんが期限までに商品の発送をしなかったため 取引がキャンセルとなりました。」っと連絡があり、出品者さんとの連絡もできないまま、 せっかく楽しみにしていたのに・・・っと残念な気持ちで諦めました。 そのお知らせがあった３日後、楽オクから「出品者さんからメッセージがあります。」っといただき 見てみると「商品発送しました（着払い）」とのこと。 こちらはキャンセルになったと連絡を受けていたので一から他の出品者さんの商品を落札して発送手続きまで行っている最中でした。 キャンセルの連絡をうけたこと、もう商品はいらないので受け取り拒否をしてお返しすることなどを出品者さんに返信したところ 「期日があることは知らなかった」「もう発送して送料がかかっているので半額払ってください」との返事がきました。 楽オクに問い合わせをしてこんなときはどうすればよいか訪ねましたが 出品者さんにもシステムの連絡はしているようで、あとは直接出品者さんと話し合ってくださいっとのこと。 出品者さんにはどのようなシステム連絡をしているのかわかりませんが、こちらは楽オクからのお知らせを見て取引を行っていました。この場合、私は送料半額を払わないといけないのでしょうか? よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（マネー）
- <至急>楽オク→発送通知なく商品届く→偽物
楽オク初心者に近いです。 楽オクに詳しい方…ご指導の程お願い致します。 先週末、楽オクにてブランドバックを落札しました。 落札メールが届き、同日コンビニにて支払いも済ませました。 が…何時まで経ってもステータスは配送まちのまま、本日いきなり荷物が配送されてきました。 ちなみに通常配送です。 荷物を開封すると、素人目でもわかるコピー品。 すぐに鑑定してもらいに行きました→「当店では取り扱えない品物です。」と言われました。 今まで、この様なトラブルに遭った事がなかったので、対処方法がわかりません。 出品者には、まだメッセージ等、送っていません。 ヘルプも見ましたし、こちらの過去ログも拝見させて頂きましたが…いまいち理解出来ないのです。 ちなみに、オークション時の商品説明には、「正規品です」と書かれています。 ノークレーム、ノーリターンの記載は有りません。 以上の事をまとめると、 １、発送通知がこない状態で商品が届いた。（通常配送） ２、正規品と書いてありながらコピー品である。 ３、出品者に返品、返金の申し出をしたい。です。 ヘルプには、発送通知の義務化→発送期日までに発送しない場合は、出品者にペナルティがつくと同時に落札者に返金と書いてあります。 しかし過去ログを見ると、落札者が確認を怠ったとみなされ取引終了になる。 発送通知が来ていないものの商品は手元に届いている場合、まずは、メッセージを送るのが最善でしょうか？ それとも、直ぐに返金、返品の申請をすべきなのでしょうか？ 無知すぎて、お恥ずかしい限りです。 読みにくい文面で長々と申し訳ありませんが宜しくお願い致します。
- 締切済み
- オークション
- 楽オクにて、落札者のキャンセル、困っています！
出品した商品が落札され、発送待ちになっているのに、落札者がメッセージで「キャンセルしたい」と言ってきました。 システム上、落札者がキャンセルできるのは取引開始前までだと思うのですが、入金されてから、メッセージでキャンセルしたいと言われても、こちらからキャンセル手続するわけにはいきません（こちらの評価に“悪い”がついてしまいます）。 期限までに発送しなければこちらがキャンセルしたと評価されますし、発送しても受け取り確認されなければ、こちら側の非になるのでは？ どうしたらよいのでしょうか。
- ベストアンサー
- オークション
お礼
ご回答ありがとうございます。 参考にさせていただきました。 補足したのでまた力になっていただきたいです。
補足
ご親切にご回答ありがとうございました。 先ほど返金申請しましたところ、出品者から以下のメツセージが届きました。 今更言われても無理です。 前もって遅れる可能性の有無はお伝えしましたがお返事がありませんでしたのでお取引継続とみなしました。 お返事もなくキャンセルしたいといわれても困ります。 私の方も準備しております 受け取り期限は１６日までです。間違いなく１６日までにはとうちゃくします。 きちんと最後までお取引させていただきます。 と、返金に応じないと返信がありました。 相手が商品を送ってきたらどうすればよいでしょう？ 発送虚偽するような人との取引はしたくありません。