x-アプリがインストールできません

質問

簡潔に説明しますと

旧バージョンのアンインストールで

失敗してしましいます

解決方法を教えて下さい

回答No.2

RiRiEL

こんにちは。

http://www.sony.jp/support/pa_common/x-appli/verification/index.html

Windows XP/Vistaを利用中の方は最新のService Pack（XPはSP3、VistaはSP2）が適応されていることが条件となります。

http://www.sony.jp/support/pa_common/x-appli/install/ts-install.html

○アップデートの段階で失敗する場合は先に「x-アプリ バックアップツール」でバックアップを取った後、単独でアンインストールができるかどうか
○アンインストールできた場合は最新版の「x-アプリ」をインストールする
　（その際、プリンターやUSBメモリなどの周辺機器はすべて外し、インストール前に起動しているアプリケーションを全て終了し、ウイルス対策ソフトや常駐プログラムを一旦停止します）
○それでもダメな場合はソニーの「使いかた相談窓口」にお問い合わせください

回答No.1

meitoku

ソニーのサポートへ相談してください。