- 締切済み
スマホ新品に交換。
現在、auギャラクシーｓ２を使っているのですが 昨日から急に電源が落ちてしまい再起動しても すぐに落ちてしまった為、今日ショップに行き ましたが原因が分からず・・・ ショップの店員に修理に出すか新品の 同じ機種のスマホに交換するかをすすめ られたので新品に交換する事にしたの ですが、新しくしても同じ様に電源が落ちて しまう事は発生するのでしょうか？
- mogumoguhachi
- お礼率24% (10/41)
- au
- 回答数4
- ありがとう数0
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
みんなの回答
- kaoru0103
- ベストアンサー率63% (754/1185)
発生するか、しないかでいえば原因がわからない以上、同じことがあるといえるでしょう。 僕はドコモのギャラクシーノート2を持ってますが、他アプリとの相性で電源が落ちてましたよ。 よってアプリ同士の相性で落ちる場合もあるので、新品のスマホなら相性をみながらアプリをいれていくことをお勧めします。
- desertion
- ベストアンサー率55% (148/269)
http://www.au.kddi.com/support/mobile/guide/smartphone/isw11sc/ 今のところ、電源が落ちる点のアップデートはありませんので何とも言えませんが、可能性はあります。 http://cs.kddi.com/support/komatta/kosho/trouble/ もう行われているかもしれませんが、新品でも再発するなら上記のトラブル診断を確認。 改善策が無ければ未知の不具合か、単に新品の初期不良など考えられますが、またauショップやコールセンター等に相談して頂く事になりますね…。 場合によっては機種変更も視野に入れた方が良いかと思います。
- kamikami30
- ベストアンサー率24% (812/3335)
同じことが起きる可能性はありますが、可能性は低いと思います。 流通している同じ機種のほとんどに同じ症状が出ていれば、交換しても同じ症状が出る可能性が高くなります。
- kokoabannzai
- ベストアンサー率28% (77/271)
あるかないかで言えばあるでしょう。 こればかりは新しいのを使わないと誰にもわかりません。
関連するQ&A
- ソフトバンクは故障したときは新品交換ですか？
今までドコモとＡＵしか使ったことがないのですが、一つソフトバンクで気になる事があります。 携帯が故障した時に、ドコモならほぼ９９％がショップで新品交換。 ＡＵなら３ヶ月を過ぎていれば全て預かり修理。 友達がvodafoneをもっていたときは、故障したらほとんど預かり修理だと言っていました。 ですが、この前友達がソフトバンクに変えたのですが、ショップ店員が故障した場合は交換で対応できます、みたいな事を言っていたみたいなのですが、本当にソフトバンクも交換対応をやりだしたのでしょうか？ ドコモ並に、現象確認もとれなくても交換という事をソフトバンクもやるようになったのでしょうか？ 実際そのような対応になったのならソフトバンクへのＭＮＰも考えるのですが・・・ 実際のところ、どうなんでしょうか？ ショップ店員さんなど、詳しい方お願いします。
- 無償交換
au W44Sに機種変更してまだ3ヶ月ほどですが、 画面のフリーズ・ワンセグのフリーズで一度修理に出しました。（無償修理） しかし、修理から戻ってきて1週間でまた画面のフリーズが発生しだしました。 修理でもかまわないのですが、その度に中のメモリーを消去されたり代用機種に変わったりで面倒なので、いっその事新品の同機種に交換してくれればらくなのに。。。と思います。 前に修理になったときに 「交換してもらえるんですか？」 と聞いたら 「修理に出してみます。」 と言う答えだったのですが、 修理ではなく交換はしてくれるのでしょうか？ 無償で交換してもらった方いらっしゃいますか？ まだ買ってそれほどたっていないので、 無償で交換してもらいたいです。
- 締切済み
- au
- ドコモショップで新品交換してもらうには？？？？？
D902iを使っています。 たまにスライド時に電源が落ちたりします。また、左のロックのつまみも反応しないときがあります。 常時起こるわけでなく突発的に起こるので予期する事ができません。 ドコモショップに持っていっても現象確認がその場でできないと思うのですが、新品交換は可能でしょうか？ 現象確認できなくても交換してくれるショップもあればやってくれないショップもありますよね？ どういう風に言えば新品に交換してもらえますか？ 過去に２回交換してもらってます。これで３回目の故障？になります。 （１回目：画面の中のホコリ ２回目：スライドオープン時に通話できなくなる） なぜ新品交換かといいますと、こんな状態でまともに使えないのでSH903iTVをネットで購入しました。 D902iをオークション等で売りたいのですが、故障機種より新品機種のほうが高く売れるので何としてでも新品交換したいのです。 交換させる鉄則？みたいなものがありましたら教えて下さい。 お願い致します！
- 新品交換してくれますか？
iPhone4を使っています。先日水没させてしまし業者(リンゴ屋）に修理に出しました。ですがカメラ部分だけは復活せず、アップルで23000円払って新品交換しかないと思うのですが、本当に新品になるのでしょうか？アップルに問い合わせたところ「修理センターの判断なのでわかりません」と言われました。業者で修理できなければアップルでも同じでしょうか？それとも中古の部品など使えば修理できるものなのでしょうか？ またネット上では新品交換してもらって古い機種も手元に残ったままの方が結構いらっしゃいますが可能なのでしょうか？
- ベストアンサー
- iPhone・iPad・iOS
- 買ったばかりのスマホ不具合の為、交換したいのですが
Docomoスマホを先日機種変しました 購入後一ヶ月もたっていないのですが不具合が多く 電源がすぐ切れてしまったり、フリーズしたり 何度かドコモショップにたずねてゆきましたが 初期化やアプリを消したり色々と言われる事をやってみました しかし改善しません 買ったばかりですし修理というのもあまり気分がよくありません データもまだあまり溜まっていないですし 新品と交換してもらいたいのですが 不可能でしょうか 何度も足を運んでも解決しませんし 年明けそうそう携帯でストレスになっています 交換していただくにはどのようにすればよろしいでしょうか
- ベストアンサー
- docomo
- ドコモのスマホ修理について
先日スマホの電源が入らなくなったので、ドコモショップに修理に出そうと思ったのですがどうやら基盤の大元から壊れているようで、全損扱いになりそうなのです。 その場合、保障サービスで5250円で交換してもらえるそうなのですが、残念ながら私はそのサービスに入っていませんでした。。。 機種変更するしかないようなですが、ちょうど今年の9月ごろに出るかもしれない機種にしようと思っていたので、今は正直機種変更をしたくありません。 そこでお聞きしたいのですが、同じような境遇でドコモショップの店員に無理にお願いして交換してもらえた方、機種変更までの間に代替機などを貸してもらえた方などがいましたら教えてください。
- 締切済み
- Android
- スマホの機種について
のりかえの際に機種を選びたいのですけれど、 ソフトバンクのショップに行って購入して使いたいと思うスマホの機種の在庫が店舗にない場合は、わざわざ、その機種を取り寄せてまで販売してくれないのでしょうか？ ちなみにauショップに行った時は、店員さんに今、その機種はありません。と言われましたがauのオンラインショップでは販売されています。 よろしくおねがいします。
- ベストアンサー
- SoftBank
- 娘のスマホと交換したい
現在私が使用しているガラケーが壊れてしまい、そろそろスマホにしようと思っているのですが、iPhone4sをと考えています。娘はauのＤＩＧＮＯを使っています。（今年1月に契約） それで、私のiPhone4sと娘のＤＩＧＮＯを交換して使用したいと考えていますが、可能でしょうか？ この場合、auショップに行って何か手続きが必要でしょうか？高額な料金がとられますか？
- ベストアンサー
- au
