Yahoo!BB光withフレッツの提供サービスの

質問

Yahoo!BB光withフレッツの提供サービスである
「ひかり電話サポート」
「Yahoo!BBサービスパック」
「BBホーム」
「オフィスKINGSOFT」
「ひかり電話機能」　　　を解約したいです！
ですが、どこでどういう手続きをふめばいいかわかりません；；
どなたかお優しい方教えてくれると幸いです。

回答No.2

piyorina · ベストアンサー

楽しい自動音声との格闘が必要です。
途中で電話番号入力トラップ（入力しても待ち時間は同じ）や
ミスリードを誘う素敵な音声ガイダンス（良く聞かないとオペレータにたどり着かない）が
質問者様を待っています。
素直に行ってオペレータまで１０分以上掛かります。

質問者様が迷わず確実にキャンセルできる方法は、２つあります。

方法1.お近くのＳＢ代理店に出向き、窓口担当者にオペレータが出るまで電話機操作をさせる
（電話機は、代理店の固定電話機を使うのがベスト）
方法2.ＮＴＴ東西以外の回線業者の窓口に出向き、泣きつく
（乗換提案されるかもしれませんが一番親切です）

お礼

ありがとうございます＾＾

回答No.1

aki43

フレッツ光は残して　プロバイダーだけ切り替えと言う手も　有りますから
NTTにまとめれば　わかり易いのでは

解約は　ybbへ連絡　プロバイダだけ　解約すれば　okですよ

補足

回答ありがとうございます。
プロバイダ自体を解約したら通信スピードがすごく遅くなるみたいなんですがどうなんでしょうか。
よろしければそこのところも回答よろしくお願いします。