楽天shopからのメルマガ

質問

１件だけ、楽天内のshopからのメルマガを登録しています。

気が付いたら、メールが届かなくなりました。
何も変更していないのに届かないので、shopに問い合わせしましたが
あちらでもよく分からない様子です。

ホットメールからoutlookに自動で変わってしまいましたが、
その事が関係しているでしょうか？

何かを間違ってそうさしたのか、さっぱりわかりません。
楽天のメルマガ登録にもそのshopだけ通知になっています。

何か試して直せる方法などございましたら、
教えていただきたいです。

回答No.2

tar5500

左側にある迷惑メールフォルダを見てください
そちらのお店からメールが届いてる場合は受信トレイか
迷惑メールに入ってるはずです
楽天のメールは迷惑メールという苦情が多いので
自動的に迷惑メールになってしまう場合が多いです

迷惑メールフォルダにあるなら
メールを開いて「受信を許可する」をクリックすれば
次回からは迷惑メールに振り分けられなくなります

迷惑メールフォルダにもないなら
どっかで止まってしまったかもしれないので
また登録しなおすか違うアドレスで受信するしかないでしょう

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。

迷惑メールフォルダにもなくて、
他のアドレスでもダメでした。

現在shopで調べてもらっています。

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

373Ryu

そのSHOPのアドレスを指定受信に設定してみては？

やり方はメーカー等によって違うのでお客様相談室等に確認してください。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。

指定受信もしているんですけどね。
現在shopに調べてもらっています。

ご回答ありがとうございました。