楽天銀行持ってないのに確認メールが来る

このQ&Aのポイント
  • 楽天カード所持者はこのようなメールが届くのでしょうか?
  • 楽天銀行へ問い合わせしようにも、楽天にありがちな問い合わせ撹乱のせいで、楽天銀行のサイトから問い合わせ項目に辿り着けません。
  • 楽天銀行への問い合わせ方法が分からないため、詐欺メールかどうか不安です。
回答を見る
  • ベストアンサー

楽天銀行持ってないのに確認メールが来る

楽天カードを所持していますが、楽天銀行はやっていません。しかし今日、「【楽天銀行】当行にご登録のメールアドレスの配信確認について」というメールが届きました。 「━【楽●天】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━   楽天銀行 重要なお知らせ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ http://www.rakuten-bank.co.jp/ ━━ ※本メールは、当行にご登録いただいているお客さまの「ワンタイム認証に  利用するメールアドレス」が現在有効なものかどうかを確認するための配信  確認メールになります。 平素は楽天銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび楽天銀行は、お客さまに、より安全にお取引を行なっていただくため、 本メールにて、当行にご登録いただいているお客さまの「ワンタイム認証に 利用するメールアドレス」が現在有効なものかどうかを確認させていただいて おります。 ▼本件に関する重要なお知らせはこちら http://www.rakuten。。。。。。。 ご登録いただいている「ワンタイム認証に利用するメールアドレス」のうち、 お客さまへ届かない登録メールアドレスの登録削除をさせていただきますが、 本メールを受信できた、お客さまの「ワンタイム認証に利用するメール アドレス」の登録削除はいたしません。 ■メールアドレス登録削除予定日:2013年5月27日(月) 「ワンタイム認証に利用するメールアドレス」には、携帯電話・スマート フォンのメールアドレス(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp など) を設定いただくことを強く推奨いたします。携帯電話・スマートフォン のメールアドレスご登録がお済みでないお客さまは、速やかにご登録をいただ きますようお願いいたします。 楽天銀行は、ネット銀行(ネットバンク)として常に強固なセキュリティを維持 ・向上するためのセキュリティ対策を行ってまいりますので、引続きご愛顧の ほど宜しくお願い致します。 --【メール配信をご希望されていないお客さまへ】-------------------------  本メールは受益者の皆様への重要なお知らせですので、メール配信を停  止されているお客さまにもお送りさせていただいております。何卒ご了  承いただきますようお願い申し上げます。 ---------------------------------------------------------------------- ※メールアドレスの変更につきましては、お客さまの口座にログイン後、  「登録情報の変更」→「お客さま情報の変更」からお手続きください。 ※本メールアドレスは当行からのお知らせ送信専用のアドレスです。  ご返信いただいても対応いたしかねますのでご了承ください。 ---------------------------------------------------------------------- ********************************************************************** サービス内容に関するご質問は、当行ホームページよりお願いいたします。 商号  :楽天銀行株式会社 http://www.rakuten-bank.co.jp/ 登録番号:登録金融機関 関東財務局長(登金)第609号 加入協会:日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会 東京都品川区東品川4-12-3 品川シーサイド楽天タワー15階 ********************************************************************** Copyright(c)2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.」 という内容なのですが、これは詐欺メールでしょうか? 楽天銀行へ問い合わせしようにも、楽天にありがちな問い合わせ撹乱のせいで、楽天銀行のサイトから問い合わせ項目に辿り着けません。 とても気持ちが悪いです。 楽天カード所持者はこのようなメールが届くのでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • kissX4
  • ベストアンサー率34% (140/411)
回答No.1

楽天銀行を使用しており、同じ内容のメールが届いています。 詐欺ではないでしょうが、確かに気持ちの良いものではありませんね。 問い合わせ先(フォーム)は以下にありますので、問合わせてみてください。 https://aos.rakuten-bank.co.jp/AOS/AOSService/inquiry/personal/general/open.action

関連するQ&A

  • 楽天銀行からメールが

    楽天銀行から[重要]楽天銀行 ご登録住所の確認と言うメールが届きました。 このメールが本当に楽天銀行からのメールかどうか調べる方法を教えてください。 届いたメール ━【楽●天】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━   楽天銀行 重要なお知らせ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ http://www.rakuten-bank.co.jp/ ━━ 平素は楽天銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。 楽天銀行では、住所、氏名等、ご登録情報は常に最新のものに更新していただ きますようお願いしています。 ご登録情報は、取引に必要な郵便物・重要なご案内をお届けするためや、取引 やサービスをご利用いただくための居住確認を行うため利用させていただいて おります。 ご登録情報が現在お住まいの住所となっているかご確認をお願いします。 情報が古い場合、変更があった場合は、速やかにお客さまご自身で変更の手続 きをお願いします。 ---------------------------------------------------------------------- 取引に必要な郵便物や重要なご案内は「転送不要」の郵便物でお届けしています。 また、居住確認が取れない場合は、一部の取引やサービスが利用できなくなる 場合がございますので必ずご確認ください。 ---------------------------------------------------------------------- <登録情報の確認方法> 取引画面ログイン後、画面右上の「登録情報の変更」から「お客さま情報の変更」 より確認できます。 <登録情報の変更方法> 取引画面ログイン後、画面右上の「登録情報の変更」から「お客さま情報の変更」 より変更してください。手続き後、本人確認書類の提出が必要です。 ●本人確認書類の提出について 郵送とアプリの二つの方法があります。 スマートフォン・ケータイをご利用のお客さまは、アプリを利用して送付が 可能です。 アプリを利用して本人確認書類を送付することで、3~7日程度早く手続きを 完了することができます。 1.スマートフォン向けアプリを使って本人確認書類を送付する場合 (1)アプリをダウンロードしてください。 ■ダウンロード方法 http://www.rakuten-bank.co.jp/benefit/mobile/smartphone.html#anchor-03?scid=mi_rbn_imp_130814_1 (2)アプリケーション起動後、画面下の「書類の送付」を押してください。 (3)申込内容の選択画面で「登録情報変更申込(氏名・住所の変更)」を選択   してください。 (4)楽天銀行のユーザID、ログインパスワードを使ってログインしてください。 (5)画面の指示に従って操作をしていただき、書類を送付してください。 (6)7~10日で手続きの完了をメールでお知らせが届いたら変更手続き完了です。 アプリが利用可能な対応機種は以下よりご確認ください。 ■スマートフォン向けアプリの対応機種一覧 http://www.rakuten-bank.co.jp/benefit/mobile/smartphone.html#anchor-05?scid=mi_rbn_imp_130814_2 2.ケータイ向けアプリを使って本人確認書類を送付する場合 (1)アプリをダウンロードしてください。 ・PCサイトからのお客さま情報の変更申込 お客さま情報の変更申込完了画面に表示されているQRコードを、携帯電話で読 み取ってダウンロードページにアクセスし、ダウンロードしてください。 ・モバイルサイトからのお客さま情報の変更申込 登録情報変更完了画面から本人確認書類送付アプリのダウンロードページへア クセスし、ダウンロードしてください。 (2)画面の指示に従って操作をしていただき、書類を送付してください。 (3)7~10日で手続きの完了をメールでお知らせが届いたら変更手続き完了です。 アプリが利用可能な対応機種は以下よりご確認ください。 ■ケータイ向けアプリの対応機種一覧 http://www.rakuten-bank.co.jp/benefit/change/application.html#anchor-03?scid=mi_rbn_imp_130814_4 3.本人確認書類を郵送する場合 (1)3~7日で本人確認書類送付用の封筒を郵送します。 (2)返信用封筒を利用して、本人確認書類を送付してください。 (3)7~10日でお手続きの完了をメールでお知らせが届いたら変更手続き完了 です。 登録情報の変更方法についての詳しいご案内は以下よりご確認ください。 http://www.rakuten-bank.co.jp/guide/register/change-name.html?scid=mi_rbn_imp_130814_5 クレジット機能付キャッシュカード(楽天銀行カード、楽天銀行セディナカー ド、楽天銀行ジョーヌカード)、楽天銀行スーパーローン、及び楽天銀行住宅 ローンをご利用のお客さまは、ご登録情報変更の手続のほか、別途に住所変更 の手続きが必要です。手続きの詳しいご案内は以下よりご確認ください。 http://www.rakuten-bank.co.jp/guide/register/change-name.html#anchor-05 --【メール配信をご希望されていないお客さまへ】------------------------- 本メールはお客さまへの重要なお知らせですので、メール配信を停止されてい るお客さまにもお送りさせていただいております。何卒ご了承いただきますよ うお願い申し上げます。 ------------------------------------------------------------------------ ※メールアドレスの変更につきましては、お客さまの口座にログイン後、 「登録情報の変更」→「お客さま情報の変更」からお手続きください。 ※本メールアドレスは当行からのお知らせ送信専用のアドレスです。  ご返信いただいても対応いたしかねますのでご了承ください。 ---------------------------------------------------------------------- ********************************************************************** サービス内容に関するご質問は、当行ホームページよりお願いいたします。 商号  :楽天銀行株式会社 http://www.rakuten-bank.co.jp/ 登録番号:登録金融機関 関東財務局長(登金)第609号 加入協会:日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会 東京都品川区東品川4-12-3 品川シーサイド楽天タワー15階 ********************************************************************** Copyright(c)2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.

  • これは楽天銀行からのメアドで合ってます?

    service@ac.rakuten-bank.co.jp ↑ 楽天銀行からのメールアドレスで合ってますでしょうか?

  • 楽天銀行(旧イーバンク銀行)について

    楽天銀行(旧イーバンク銀行)について ちょっと不思議な体験をしました。 イーバンク銀行のときに口座を開設し、一回しか使わずに数年たったいま、楽天銀行になったと知りました。 今後使うことはないので、電話で口座解約をしました。 ですが、電話で口座解約した数日後に楽天銀行から 楽天銀行からのお知らせ[カード利用を停止しました] というメールがきたのです。 電話で口座解約する前に一応、ネットで楽天銀行にログインして登録情報を確認したのですが、登録メールの欄をみるとかなり前(数年前)に使用していたアドレス(プロバイダーがyahooだったのですが、たしかyahoo.co.jpのフリーアドレスを登録していたと思います。今はプロバイダーはOCNです)が登録されていました。 ということは楽天銀行側は今の私のアドレス(yahooのフリーアドレス)を知らないはずです。 なのに楽天銀行から今使っているアドレスにメールがきたのです。 メールの文にもちゃんと私の名前の横に現在のアドレスが()されて表示されてました。 登録情報はあまりじっくりみてないので確かじゃないかもしれませんが、お知らせメール等は受け取らない設定になっていたと思います。 登録メールアドレスが古いままなので当然、いままで一度も楽天銀行(イーバンク銀行)からメール等がこなかったのに口座解約したらなんでメールがきたのでしょうか? また、どうやって私の現在のメールアドレスを知っていたのでしょうか? なんだかこわくなりました。

  • 楽天の銀行支払について。

    今回、楽天で買物をしようと思い、支払い方法を選択している時に、 楽天バンク決済 手数料:150円 銀行振込(振込先:楽天銀行) 手数料:各銀行による とあるのですが、自分は楽天銀行の口座を持ってるのですが、 楽天銀行は同行間振込は手数料無料ですよね? 明らかに、支払いの時に楽天銀行を選択するより、銀行振り込みを選んでから、 楽天銀行から、振込したほうが明らかに、手数料が0円で済むと思うのですが。。。 この考えに間違えがありましたら、ご指摘お願いします。 楽天銀行振込手数料 http://www.rakuten-bank.co.jp/transfer/ 楽天バンク決済について http://www.rakuten-bank.co.jp/transfer/bank-settlement/

  • ワンタイム認証に利用するメールアドレス再設定方法

    楽天銀行でワンタイム認証を設定していたのですが、 メールアドレスを変更してしまいワンタイムキーが受け取れないため 新しいメールアドレスを本登録した後に 「ワンタイム認証に利用するメールアドレスの再設定に関するご案内」 というハガキを郵送してもらいました。 そのハガキには、 1、「ホームページよりログイン後」 と記載されているのですが、 ログイン画面でワンタイムキーを要求されるためログインできずに困っております。 クイックログインには登録していないのですが このような場合どうすればログインできるようになるのでしょうか? ご存知の方がいらっしゃいましたらご教授下さいますよう よろしくお願い致します。

  • 楽天銀行でログインパスワードの再設定が出来ない

    楽天銀行で、ログインパスワードを忘れたので再設定しようと案内にそって 進むのですが、こちらURLの http://www.rakuten-bank.co.jp/security/howto/certify/login_password/check.html STEP2からSTEP3へ進めません。要するに認証画面が出てこず、 下記ページへ飛ばされてループしてしまいます。 http://www.rakuten-bank.co.jp/help/login/experience/login-password.html どうなっているのでしょうか?

  • 楽天??から毎日のようにメールが来ます。

    毎日のように以下のようなメールが何通も来ます。 無視してよいでしょうか?楽天カードは持っていません。 よろしくお願いします。 カード利用お知らせメール 楽天e-NAVIへについて詳しいことは こちらでしお調べください。 Gmailアドレスをご登録の会員様へ ________________________________________ 楽天カードを ご利用いただき、誠にありがとうございます。 ________________________________________ お客様のカード利用情報が弊社に新たに登録されましたのでご案内いたします。 カード利用お知らせメールは、加盟店から楽天カードのご利用データが弊社に到着した原則2営業日後にご指定のメールアドレスへ通知するサービスです。 ________________________________________ カードご利用情報 ________________________________________ >すべてのご利用明細の確認はこちら <<後からリボ払いへ変更可能なショッピングご利用分>> 下記は、後からリボ払いへ変更可能なショッピング1回払い(ボーナス1回払い)のご利用一覧です。 「リボ払い変更選択」にチェックを入れて「チェックして確認画面へ」をクリックいただきますと、簡単にリボ払いへ変更いただくことが可能ですので、ぜひご活用ください。 また、お客様のご利用環境により「リボ変更選択」のチェックがご利用いただけない場合がございます。 その際は、楽天e-NAVIにログインいただきお手続きをお願いいたします。 <ご注意> ※自動リボサービスにご登録にいただいているお客様で割賦枠を超えたご利用分は、リボ払いではなく1回払いとなります。(お客様のご利用可能額のご確認はこちら) ※自動リボサービスにご登録いただいた後のご利用など、既にリボ払いへ変更となっておりますご利用分は、<<後からリボ払いへ変更可能なショッピングご利用分>>のご利用一覧には含まれません。なお、ご利用額が割賦枠の上限を超えている場合、後からリボ払いへの変更は出来ません。 ※カードの年会費・分割払い・ボーナス2回払いのご利用分や家賃のお支払いなど一部の加盟店のご利用分については、リボ払いへの変更はできません。 ご利用一覧 リボ払い 変更選択 利用日 利用先 支払 方法 利用金額 支払月 カード利用獲得 ポイント ポイント獲得 予定月 [ ] 2018/01/16 Edyチャージ 1回 1,000 円 2018/01 5 ポイント 2018/01 リボ払い変更可能合計金額 1,000 円 ポイント合計 5 ポイント >>後リボについて ※支払月の請求確定日を過ぎるとリボ払いの変更手続きができなくなりますのでご注意ください。 ________________________________________ 安心・安全に楽天カードをご利用いただくために ________________________________________ お客様に楽天カードを安心・安全にご利用いただくために、カードの適切な保管方法・不正への取り組み・トラブルの事例などを掲載しております。 詳細につきましてはセキュリティ関連事項ページよりご確認ください。 ________________________________________ 楽天カードの取り組み ________________________________________ お客様より頂戴したご意見・ご要望の一つひとつを真摯に受け止め、さらなる安心と信頼をご提供できるよう、日々改善に取り組んでおります。 >>お客様の声への取り組みについてはこちらから ________________________________________ ■ カード利用お知らせメールの登録・変更は、楽天e-NAVIよりお手続きください。 ■ 一部メールの受信環境によって正しく表示されない場合がございます。本メールに記載のご利用明細は、楽天e-NAVIのご利用明細にてご確認ください。 ■ このメールアドレスは配信専用です。お問い合わせの際はこのメールアドレスは配信専用です。お問い合わせの際は このメールアドレスは配信専用です。お問い合わせの際は│楽天e-NAVI メンテナンス情報 発行元 楽天カード株式会社 https://www.rakuten-card.co.jp/ Rakuten Card Co., Ltd. 4K0W޲

  • メールで送られてくるワンタイムパスワード、安全?

    こんな記事を目にしました。 「パソコンのメールアドレスに送られてくる「ワンタイムパスワード」を盗み取る新タイプのウイルス感染」。最近メール型のワンタイムパスワードで認証要求するサイトなどが多いけど、そもそもメールアカウントを盗まれてしまうこともあるので脆弱な仕組みですよね。 携帯メールは迷惑メール防止のため着信拒否設定してるし、携帯メールって別に携帯でしか見れないわけじゃないので安全じゃない。 こんな仕組みを金融機関が入れて今更注意喚起、ルールの変更とは・・・トホホですね。 対策案、ご意見などあればお待ちしてます。 ワンタイムパスワードも盗難、新ウイルスに注意 http://bubsnews.com/2013/04/post-296.html http://www.tabroid.jp/news/2013/05/onetime-pass-hack.html 楽天銀行:セキュリティ強化のためのワンタイム認証のルール変更 http://www.rakuten-bank.co.jp/info/2013/130527.html

  • メールで送られてくるワンタイムパスワードは安全か?

    こんな記事を目にしました。 「パソコンのメールアドレスに送られてくる「ワンタイムパスワード」を盗み取る新タイプのウイルス感染」。最近メール型のワンタイムパスワードで認証要求するサイトなどが多いけど、そもそもメールアカウントを盗まれてしまうこともあるので脆弱な仕組みですよね。 携帯メールは迷惑メール防止のため着信拒否設定してるし、携帯メールって別に携帯でしか見れないわけじゃないので安全じゃない。 こんな仕組みを金融機関が入れて今更注意喚起、ルールの変更とは・・・トホホですね。 対策案、ご意見などあればお待ちしてます。 ワンタイムパスワードも盗難、新ウイルスに注意 http://bubsnews.com/2013/04/post-296.html http://www.tabroid.jp/news/2013/05/onetime-pass-hack.html 楽天銀行:セキュリティ強化のためのワンタイム認証のルール変更 http://www.rakuten-bank.co.jp/info/2013/130527.html

  • 楽天関係の迷惑メール

    今年楽天グリーンカードを使用してから楽天関係と称する 色々のメールが沢山きてメール拒否アイテムにその度登録してます。 もう22アイテムになります。会員登録、配信停止をしましが来ます。 なかには grt-news@rakuten.co.jp など非常にまぎわらしい メールアドレスもあります。 楽天の不信感になり以前に同様の質問がありますが何故こうなるか 回答を頂ければ助かります。