ログインできません！

質問

OmniPassのログオン認証で指紋が認識された後、Windowsパスワードの更新、続ける前にパスワードを再確認してくださいと出ます。パスワードを打つとパスワード変更エラーが出てきてOKをクリックするとパスワードの更新の繰り返しです。
Windowsのログインもできません。パスワードを打つ画面が出てきません。
思い当たるパスワードは全部打ちました。空欄でも試しました。
この場合どうすればいいのでしょうか。

Windows8、富士通のSH54/K使ってます。
初心者なので詳しく教えてください。

回答No.1

kaisinjuku04

どうしてもパスワードが思い出せないなら、リカバリするしかないでしょうね。
リカバリボタンが付いていれば、それを押すだけです。
説明書をよく読んで、確かめてください。

当初できていた指紋認証ができないのであれば、故障が考えられます。
この場合は、メーカーに修理ですね。
保証期間中ですし、ここに質問するよりもメーカーに問い合わせるのが最善だと思います。