ミスしても謝らない委託先への対処法
- 営業をしている私は、受注した仕事を別の委託先に依頼しています。しかし、この委託先はミスをしても一切謝らず、私は困っています。
- この委託先がいたおかげで私は起業することができたため、感謝しています。また、委託先は年上でSOHOの経験も豊富です。
- 別の委託先を探すよりも、早く仕事を回せるため、ミスがあっても委託し続けています。しかし、メールのやり取りなどで不快な思いをすることが多く、困っています。
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ミスしても全く謝らない委託先について
SOHOで仕事しております。 私は営業がメインで、受注した仕事は別のSOHOの方に委託していますが、 この方がミスしても全く謝らず、その度に嫌な気分になり、 どうしたものかと困っています。 単純に「困ります」や「謝罪の一言があってもよいのでは？」が言えないのは １．この方がいたからこそ、私も起業する事が出来たので感謝している ２．年上でその方は50才前、SOHO歴も長い ３．別の委託先を探すより手っ取り早く、ミスがあったとしても委託した方が回転がよい やりとりはメールが主ですが、ミスの修正依頼を送ると 「修正しておきましたよ」と、あたかもこちらやクライアント側の都合で 変更依頼したかの様な返しで、重大なミスについても同じです。 頻度も高い方だと思います。 先日は請求について、既定の期日よりかなり早い入金のお願いがメールで届いたので どういう事かと確認すると、「規定通りですよ。別の業者へのメールをコピーしただけです」 と返ってきたので、さすがに「そこは消して下さいよ！驚くじゃないですか」と軽めに返しましたが、 作業を中断したり、やりとりに5分使う事や、何より不快感が無駄でたまりません。 こういう方は自分のミスのせいで相手に要らない手間を掛けたとか思わないのでしょうか？ だからミスも減らないんでしょうか？ 愚痴にもなっていますが、何か良いアドバイスありましたらお願いします。
- epocari
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質問者が選んだベストアンサー
仕事に対する姿勢がいい加減なのかも知れませんね。 昔からの仲での委託という関係かと思いますが、きっと「質問者さまが仕事を出す側」「向こうが仕事を受ける側」という関係がナアナアになっている結果、こうなっているのかと思います。 向こうからすれば、「質問者さまは仕事をくれる人」という感覚ではなく、「またきたか」「やってやるか」という程度なのでしょう。 質問者さまとしては、ここは委託先を広げた方がいいでしょうね。 この人ばかりに頼っていたのでは、この人の胸三寸でどうにでもなってしまいますし、へそを曲げたら仕事が停滞します。 ちょっと仕事を出さないで、反省させることも必要です。 質問者さまはお客という自覚を相手に持たせることが必要です。
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- anndoromeda
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＞＞何か良いアドバイスありましたらお願いします。 切るのが最善。 恩は恩、仕事は仕事。 あなたにも、相手にもその意識がかけています。 だからミスを起こされても、また使ってしまう、その様な甘さが出ます。 仕事とはもっと厳しいものです。 最後にはあなたの所には仕事が来なくなりますよ。
お礼
ありがとうございます。 ご回答を読んで、私もナアナアで楽できる部分があって、 相手に、そして何より自分に甘かったのだと痛感しました。 入金の件で私が軽く指摘した事へは無視で、代わりに請求書が届きました。 結局そういうスタンスなのかとがっかりしました。 仕事の回転は悪くなりますが、その方への委託は止めて、 他の委託先を探したいと思います。
- pigunosuke
- ベストアンサー率19% (1063/5528)
相手側では、それが当たり前で通っているです 軽い注意で改善は難しいです 同じ系列の会社どうしでのミスはナアナアになって良いと思っているのでしょう ミスをお得意様に指摘されたとか言って 改善して欲しい所を用紙にまとめて 今後ミスが有った場合の対処等 ミスを犯さないように、しっかりとした対応を求めるです 正式に書面にして相手に送るですよ
お礼
軽い注意での改善は難しい、、、。 まさしくその通りで、質問にも書きました入金の件では 私からの軽い指摘については無視で、その変わり早々に請求書が届きました。 書面にまとめる時間ももったいないと感じてしまいそうで、、、 よって、切る事にしました。 アドバイスありがとうございました！
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