ソフマップでの予約について

質問

今日ソフマップでPCソフトを予約したのですが
ソフマップの特典がついている物と通常版を間違えて予約してしまいました。
通常版から特典付きの物に変更をしたいのですが
変更は出来るでしょうか？
また、その場合は内金の500円はどうなるでしょうか？
詳しい方、よろしくお願いします。

回答No.1

envrio · ベストアンサー

キャンセルしての再予約になるのでしょうけど、ソフマップは内金はキャンセルしても返金されません。ただ、完全なキャンセルではなくて通常版から特典版への変更の場合なら交渉次第でなんとかなるかもしれないので問い合わせてみれば？

お礼

遅くなってしまいすみません
確かにキャンセルしての再予約になりました。
内金は前の商品と同じ額だったので
問題ありませんでした。
回答ありがとうございました