outlook2010の再設定について

質問

outlook2010を使用しようとして、IDとパスワード忘れてしまい、再設定したいのですが、うまくいきません。初心者に分かるようにお教えください。宜しくお願いたします。

回答No.3

narashingo

A.No1です。

＞残念ですが、うまくいきませんでした。

そもそも、どちらのアドレスなのですか？
その情報を出されないので、先のような一般的な回答になります。

過去にそのアカウントで送受信されたのかどうか判りませんが、Outlookにインポートできる形式のメールデータのバックアップがあるのでしたら復元できますから、新規のアドレスの取得と付属のパスワードも新たに決めてそれをアカウントに設定すればよいのではないですか。

IDやパスは、絶対に忘れない、あるいは、再確認ができるようにメモなどに残してください。

回答No.2

foitec

＞残念ですが、うまくいきませんでした

自分で再設定するにはメールサービスのにログインして行いますが
それには旧パスワードを入力する必要があります。
変更後Outlookの設定変更となるのです。

そもそもメールサービスの提供する設定用の書面はないのでしょうか？
そこに記載された初期パスワードを変更しているのならば
書面にあるユーザーID（メールアカウントではない）でサポートに問い合わせれば
パスワードをリセットしてくれるはず（書面で登録先住所に郵送）ですよ。

なので書面が無いとコントロールパネル（プロバイダサービス）にすらログインできないですね。

回答No.1

narashingo

＞IDとパスワード忘れてしまい

ID（アドレス）は、メールのやり取りをした人に聞いたら判るかも知れませんが、パスワードはそのメールサービスの「パスワードを忘れた」場合の処理案内を探してください。

プロバイダのIDとパスワードでしたら、プロバイダに問い合わせてください。
本人確認ができれば、教えてくれると思います。

お礼

早速のご回答有難うございました。残念ですが、うまくいきませんでした。