• 締切済み

skype使用中に無線LANが切断されます。

私はノートパソコンを使い、無線LAN環境でskypeを利用しています。ですが、通話をしていると接続が切断されます。決まった時間が経過したり、特定の時刻に切断されるわけではありませんが、おおむね、深夜に、しかもskypeで通話をしているときに接続が切断されます。一度再起動して復帰しても、すぐまた10分ほどで切れることもあったり、1時間以上続く場合もあります。 接続不良の理由で、hamachiのせいかとも思い、無効にしてはみたものの回線は切れました。他に考えたのは、無線LANのルーターと私のパソコンの間に壁が２枚隔たっているせいかとも思いました。ルーターも私のパソコンも同じフロアにあります。ちなみに、無線LANはパソコンに内蔵されているものです。 ちなみに私の住んでいる家は、周囲に民家はありませんので他の無線LANの電波干渉は考えにくいと思っています。ひょっとすると、暗号化の更新に合わせて切れるのかと思いましたが、切れるペースが毎度違うので、これも理由ではないでしょう。 少ない情報ではありますが、なぜ切断されるのかが知りたいのです。「おそらく○○な理由で切れるのではないか」ということでも構わないので、解決の手助けをしていただけたらと思います。 skypeのせいで切断されるのでしょうか。

みんなの回答

  • aero1
  • ベストアンサー率73% (2702/3675)
回答No.2

>PCはFMVのLIFEBOOK SH560 3B 「機種別サポート情報・ダウンロード - FMVサポート : 富士通」 https://azby.fmworld.net/app/customer/mypc/view/select_product.vhtml こちらで、パソコンの型番を正確に入力してドライバーやユーティリティ等に、更新（アップデート）が無いかを確認してください。 「アップデートナビ」を利用して確認も出来ると思います。 ＞ルーターは親機がMZK-W300NH ＞ルーターの更新を試みようとしましたが、設定画面へのID、PASS入力に手間取っており 「ダウンロード｜MZK-W300NH：PLANEX」 http://www.planex.co.jp/support/download/router/mzk-w300nh.shtml こちらから、ファームウェアやマニュアル等をダウンロード出来ますので参考にどうぞ。 「設定画面の表示方法」 http://www.planex.co.jp/support/download/router/mzk-w300nh/v51/html/menu-3-0.html 「ファームウェアをアップデートする」 http://www.planex.co.jp/support/download/router/mzk-w300nh/v51/html/menu-3-23.html こちらも参考にどうぞ。 ＞品名はPR-400KIで、NTTと何らかの契約を結ぶと貸し出されるもののようです。 「ひかり電話ルータ｜サポート情報」 http://web116.jp/shop/hikari_r/pr_400ki/pr_400ki_03.html こちらの機器ですか？ 接続ツールや、OSの広帯域接続の機能を使わずにこの機器(PR-400KI)のルータの機能が活かされていたら、無線LANルータ（MZK-W300NH）のルータも動いていると重複しますので、MZK-W300NHはルータの機能をOFFにして無線アクセスポイントとして利用してください。 「ルータモードに戻すとき 」 http://www.planex.co.jp/support/download/router/mzk-w300nh/v51/html/menu-2-5_ap.html こちらは、ルータの機能をONにする説明が書かれたページですが、逆にすれば（APにする）事でOFFになります。 （先に、NTTの機器（PR-400KI)が、ルータとして動いているかを確認してください）

参考URL：
http://www.planex.co.jp/support/download/router/mzk-w300nh/v51/
  • aero1
  • ベストアンサー率73% (2702/3675)
回答No.1

あくまでも推測です。 ご近所の、無線LANの電波との干渉がない場合でも2.4Ghz帯の電波と干渉する可能性のある、デジタルコードレス電話やBluetoothや電子レンジ等の機器が屋内にあって動いている事はないですか？ 単純に、電波のシグナルが弱い事はないでしょうか？ パソコンや無線LANルータの置き場所や、向き等を変えてみるとか一時的にルータの付近で状態を検証してみるのはどうでしょう。 「Skype」 http://www.skype.com/ja/download-skype/skype-for-computer/ 念の為、Skypeや無線LANアダプタのドライバやユーティリティや、無線LANルータのファームウェアが最新版になっているかも確認してはどうでしょう。

mono-cat
質問者

補足

回答ありがとうございました。 基本情報を提示し損ねていたので、この場を借りて提示します。PCはFMVのLIFEBOOK SH560 3Bです。無線はWi-Fiが内臓されています。ルーターは親機がMZK-W300NHで、子機（GW-NS300N2）は使っていません（当PCのExpresscard差込口には長すぎて入りませんでした）。ルーターとは別に、これはモデムと呼ぶべきでしょうか、縦長の機械がそばにあり、品名はPR-400KIで、NTTと何らかの契約を結ぶと貸し出されるもののようです。 >>デジタルコードレス電話やBluetoothや電子レンジ等の機器が屋内にあって動いている事はないですか？ コードレス電話は廊下を挟んだ隣の部屋にあるので、原因の一つかもしれません。場所を変えてみます。 >>単純に、電波のシグナルが弱い事はないでしょうか？ タスクバーにあるアイコンから回線の通信速度を見ると、「非常に強い」と出ていますが、そういう話ではないのでしょうか。 >>無線LANルータのファームウェアが最新版になっているかも確認してはどうでしょう。 恥ずかしながら、ルーターのアップデートなど考えもしなかったので調べて見ましたが、最新版ではないようです。ルーターの更新を試みようとしましたが、設定画面へのID、PASS入力に手間取っており、明日にサポートセンターに問い合わせて対応します。

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