ワイヤレスで印刷できない
- Brotherの複合プリンターDCP-J4210Nを購入したが、ワイヤレスで印刷できない問題が発生している。
- ＰＣの印刷キューに送信したデータが表示されるが、プリンタがオフラインという表示が出て印刷されない。iPhoneからのワイヤレス印刷は可能。
- インストール時にセキュリティソフトやファイアウォールを停止させていたが、問題は解決しなかった。
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ワイヤレスで印刷できない
この度、Brotherの複合プリンターDCP-J4210Nを購入しました。 家に無線LANのルーターがあるため、Wi-Fiに接続してＰＣからワイヤレスでプリントしたいのですが、うまくいきません。 ・ＰＣの印刷キューに送信したデータが表示されますが、プリンタがオフラインというような表示が出て印刷されません。 ・付属のＣＤ-ROMでドライバーなどを一括インストールしたのですが、同梱のインストール診断ツールを使うとスキャナードライバーはインストールされているもののプリンタードライバーのインストール失敗と表示されます。 ・また、プリンター本体で無線LANへの接続確認をしたところ問題がないとのことでした。 ・Wi-Fiに接続しているiPhoneからワイヤレスで印刷することはできました。 以上のことから、ＰＣの方に問題があるのではと思います。 ・CDから再インストール、Brotherの公式サイトからプリンタードライバーをＤＬしてインストールは試しました。 ・インストール時、セキュリティソフトやＰＣのファイアウォールは停止させていました。 ・OSはWinXPです。 公式サイトのQ&Aなど参照しても有効な手だてがなかったため、どなたかにアドバイスいただけると助かります。 よろしくお願いします。
- karakuri860
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- goold-man
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追加 ＞プリンタがオフラインというような表示が出て印刷されません ステータスモニターに 「オフライン」 と表示されます 参考URL 印刷待ちデータ （印刷ジョブ） を削除 ＞この度、・・・を購入しました 解決しない場合はブラザーコールセンターへお問い合わせください。 http://solutions.brother.co.jp/public/faq/faq/000000/000100/000075/faq000175_014.html?prod=dcpj4210n&Cat=3& 無線で印刷できない場合、有線（USBケーブル接続）で試しては？
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8365/22183)
アクセスポイント「セキュリティー機能」「設定」によって無線接続による印刷ができない場合があります。 WPS機能 （自動接続機能） が使用できない。 手動でセットアップウィザード実行時アクセスポイントが検出できない。 Wi-Fiルーターのステルス（SSID の隠ぺい）機能「有効」→一時的に「無効」に設定 http://solutions.brother.co.jp/public/faq/faq/000000/002300/000026/faq002326_000.html?prod=dcpj4210n&cat=25 ＞ドライバーをDLしてインストールは試しました 無線接続時に「プリンターがみつかりません」エラーの場合 Wi-Fiルーターの「プライバシーセパレーター （AP隔離）」「有効」→「無効」に設定（印刷しない時は「有効」に戻す） プリンタは単独使用ですか？二台以上のPCですか？ 「XP でプリンター共有をする場合」 http://solutions.brother.co.jp/public/faq/faq/000000/002200/000075/faq002275_000.html?prod=dcpj4210n&cat=25 ＞インストール時、セキュリティソフトやＰＣのファイアウォールは停止させていました インストール時は停止してもその後「有効」にするとブロックしませんか？ 「設定」でプリンタ関連プログラムか無線LAN関係を「例外」に「登録」し「許可」 （Windowsファイアーウォール以外にセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能で遮断していませんか？） 「DCP-J4210Nで無線LAN に接続できません」 初めて製品を無線LAN に接続する場合（接続方法） 参考URL
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