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至急回答お願いします。

彼の電話とメールが突然繋がらなくなりました…  電話をすると、『お客様のご都合により…』というアナウンスが流れます。 これは、料金未払いの停止なのでしょうか…それとも拒否なんでしょうか…? 他の人の携帯や固定電話や公衆電話からかけても同じ状況でした。 また、電話番号でメッセージを送ると送れるのでしょうか? それと、無料電話からはかけても相手は出れますか? 彼はauユーザーでスマートフォンです。 auにお詳しい方、宜しくお願いします。

  • au
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みんなの回答

  • oz_marion
  • ベストアンサー率49% (73/147)
回答No.7

auは料金未払いによる停止対象は全てです。 まるで、その電話番号、アドレスがなかったかのような振る舞いを取ります。 電話・・・お客様のご都合によりのガイダンスにて接続不可 メール・・・そのアドレスには送れなかったという、送信者に折り返しの通知 ネット・・・電波が届いていないのと同じ表示 Cメール・・・送れなかったで終了かと。 何をしてもつながりませんので、気になったらメールを送ってみるのがいいでしょう。 届けば再開しているということなので。

  • mm058114
  • ベストアンサー率30% (102/337)
回答No.6

おはようございます。 このメッセージで他の携帯からもダメなら、料金に払い等で、停止している可能性が高いですね。 すべての着信を拒否している場合。 アドレス帳の番号を全て拒否している場合。 あとは、特定の電話しか受けない様に、設定している場合です。 でもこの可能性は低いですね。 水没しても古い携帯をもっていれば、ICカードを写しかえれば、通話できるはずです。 auショップで相談にどんな場合か聞くか、157番で相談するしかないでしょう。

noname#175585
noname#175585
回答No.4

他の人の携帯や固定電話や公衆電話からかけても同じメッセージが 流れているので単にマナーモードにしているだけではないでしょうか。 または水没等により故障したのかもしれません。 どうしても連絡をすぐに取りたいのであれば、彼の会社等に電話して 繋いでもらうしかないです。

回答No.3

「お客様のご都合により・・・」というメッセージが流れる場合は、料金未払いによる一時的な回線停止の状態です。 電話番号でメッセージは送れますが、相手が回線停止の状態なので受け取れません。なので送っても意味はありません。 >それと、無料電話からはかけても相手は出れますか? 彼氏な方が使用しているスマホで、LINE等の「インターネット経由で通話するアプリ」を使用しており、且つ無線LANが使用出来る環境(=停止している電話回線を使用せずに無線LAN経由でネットにつないでいる状況)に居ればインターネット経由で連絡が取れる可能性はありますが・・・。 以上、ご参考まで。

  • chiychiy
  • ベストアンサー率59% (17602/29399)
回答No.2

追伸 因みにすべての昨日が停止してますので、彼の携帯でコンタクトは取れません。

  • chiychiy
  • ベストアンサー率59% (17602/29399)
回答No.1

こんばんは >これは、料金未払いの停止なのでしょうか その通りです、支払いをすればすぶに繋がりますが、auショップは終わってますね。 請求書があれば、コンビニで支払いを!

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    • au
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