Windows Vistaの内部エラーについて

質問

Windows　Vistaで、立ち上げた後すぐや作業中に
「内部エラー（１）」がデスクトップにでます。

数ヶ月前から頻繁にでるのですが、今のところ特に問題はありません。
ただ、何か異常があると思うので、気になっています。

よろしくお願いします。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

＞内部エラー（１）

内部エラー0x80000FF が表示などコードはありませんか？（例：参考URL）
内部エラー Failed to expand shell folder constant などの文面はありませんか？（インストール対象のユーザーのディレクトリが壊れているか、不具合が発生している可能性）

SP1ですか？更新は自動ですか？セキュリティ対策ソフトやセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能は「有効」ですか？（ファイアーウォールは競合するのでWindowsファイアーウォールは「無効」）ウィルス定義ファイルは最新ですか？スキャンはしていますか？

セーフモードで起動「前回正常時の構成」で起動しても駄目ですか？

UAC
VistaはUACが煩いので、作業するとき、右クリック「管理者として実行」で実行してみては？
例：インストール・・・「スタート」「コントロールパネル」「ユーザアカウント」「別アカウントの管理」から「管理者権限を持つ新しいアカウントの作成」実施。 一旦PCをログオフ。新規作成したユーザーでログインし、インストール作業 または、ダウンロードした圧縮プログラムを右クリック「管理者として実行」で解凍・展開し、***.exeファイル(またはsetup）を右クリック「管理者として実行」でインストール、デスクトップにできたアイコンを右クリック「管理者として実行」で起動など。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/946414/ja

お礼

回答ありがとうございます。
「内部エラー（１）」だけで、コードはでません。
そのためネットで調べてもわからなくて…。

＞SP1ですか？更新は自動ですか？セキュリティ対策ソフトやセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能は「有効」ですか？

ＳＰ１かどうかは分かりません。更新は自動です。
パーソナルファイアーウォールは確認してみたんですが、どこにあるか
分からず…すみません。以前のバージョンではなっていたと思います。
スキャンはしています。ウイルス定義ファイルは分かりませんでした。

セーフモードで起動…やってみます。
「管理者として実行」で作業の実行をしてみます。

全体的にパソコンに疎いことが良くわかりました(・_・;)
ネットで調べてながら言われたことの確認をしてみます。
それでもわからなかったら、電気屋に持っていきますね。
もうすぐパソコンの買い替えを考えているので、その相談もかねて聞いてみたいと思います。

ありがとうございました。

回答No.2

goold-man

追加
＞数ヶ月前から

プリンタのドライバは正常にインストールできましたか？
（ドライバの場合）
インストール途中で「内部エラー2738の致命的エラー」が表示されたときは、
「スタート」「検索の開始」「コマンド」
「コマンドプロンプト」右クリック「管理者として実行」「regsvr32 vbscript.dll」と入力「Enter」「OK」。再度プリンタドライバをインストール。

Vistaでエラーがあるとき、UACを一時的に解除し、右クリック「管理者として実行」で作業（コピー・削除・インストール・アンインストール・起動など）またはAdministratorでログオンし、作業実行

お礼

プリンタが関係あるのですか？

プリンタはずっと使っていまして、ドライバに関しては問題ありませんでした。
しかしプリンタが同時期くらいに壊れてしまいまして…
印刷をしようとすると「内部エラー（コード・失念）」が出て、マニュアルを読んだところ、
エラー番号的にメーカーで修理が必要となっていました。
それでいままでほっておいて…が現状です。

コードを確認して2738でしたら書かれてあることをやってみます。
直ったらうれしいです。