早急！PCが動かなくなりました！ウイルスですか？

質問

数日前からPCを起動している際に急に動かなくなることが続き
強制終了などして再度立ち上げると立ち上がるんですが
すぐ固まって動かなくなります

マカフィーでは保護されています
とでていますが、フルスキャンを実行しようとすると
まるで動きません

昨夜は一度数時間かけて1パーセントスキャン完了
の状態のままだったので再度強制的に終了しました

今朝みても状況は変わっておらず
タスクマネージャーをひらいてみると
プロセスのところにたくさんでています！

basic.exe.＊32
CFSwMgr.exe
csrss.exe
dwm.exe

などなど70列ほどでています

cpu はみな0なんですが、

dwm.exe
tskmgr.exe

は、1になったりします

あとメモリは

basic.exe＊32
CFSwMgr.exe

などが動いています

どこに連絡したらいいのか
どう対処すればいいのか
まるでわからず困っています！

大切なデータもたくさんはいっているので
もしこれがウイルスなのなら
お願いです！早急に対処方法教えてください！
よろしくお願いします！！

回答No.5

nekobox

他者への補足も拝見しました。

で、データ退避はLive CD、DVDを使ったほうがいいですよ。私ならそうします。だだし、スピードは遅いです。

>などなど70列ほどでています。

多過ぎますね。

私の勘では脆弱性を悪用したウイルス感染ではないかと疑ってます。大手対策ソフトを使っていたとしても対抗できないこと珍しくないので。

で、セーフモードで起動してみてどうかですね。Vista以降ではシステム回復機能とか一応あります。

ただ、ウイルス感染になるとOSの再インストールが賢明です。HDD自体に不具合なければ。異音とかしてると駄目ですけど。

一応、HDD自体の健康チェックにはS.M.A.R.Tチェックがあります。フリーツールであります。

http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/hrdbnch/hardinfo/crdiskinfo.html

回答No.4

kimamaoyaji

ウイルスにしろ、HDD不良にしろ、やたら動作させないで、PCショップなどでHDDを新品に交換してもらい、USB接続のキットを購入しておく、Windowsの再インストールを行いアンチウイルスソフトを入れてから、古いHDDをUSBキットに組み込んで、USB接続でPCに接続して、必要なデーターの移動を行う、データの移動でセキュリティソフトがウイルスを発見すれば遮断できます、また先にウイルススキャンを行わないのはHDDが寿命間近の場合は、動かせる時間が鍵となるため、なるべくHDDに負荷をかけない状態で、多くのデーターを救出するということになります、運が悪ければ、全部移動する前にHDDが壊れるかもしれません、もしそんな状態なら、ウイルススキャンや、HDDの修復スキャンなど行えばそれだけで、アウトになる可能性があるからです、色々行うなら、救出データーを移動し終えてから、行えば良いことです。

お礼

ありがとうございます！

早速外付けHDDを購入して移動作業をしていますが、なかなかまえに進めません
最初に開くページはいいのですが、次のページをひらこうとするとやはり固まってしまいます！

昨日東芝さんの遠隔操作も試しましたが、状況は変わらずです！

データ以降にまだ時間がかかりそうですが、固まるたびに強制的に終了しているので、ちょっと心配です！
でもデータ移行、最優先でやってます！

その後にリカバリもやってみます！
いまだやったことがないので、ちょっと不安ですが…

回答No.3

Eureka_

>つついていた
キーボードをいじるとかその程度でHDDの調子は悪くなりません。
お子さんのイタズラがきっかけになったとしてもそれはあくまで最後の一押し、従来からHDDは機械的に消耗してきていたとみるべきでしょう。

(ソフト的なトラブルの可能性も残ってはいますが、それも経年劣化的なものの積み重ねの方が原因として有力です)

アドバイス通り別の媒体にバックアップを取り、可能ならHDDを新しいものに取り替え(機種によって難易度は異なりますが、ノートPCなどでカバー一つ外せば交換できるようなら簡単な部類なので交換をお勧め。ただしよほど古いものだと話はまた変わります)、そして「出荷時の状態に戻す」ですね。
HDDが壊れかけている場合そのまま出荷時構成にしてもまたすぐ固まりますので。(この場合に固まる理由である壊れかけたHDDはそのままなので当然と言えば当然)
そうでなかったとしても、何世代か新しいHDDにすればデータの読み書き性能が向上しますのでそれに伴って体感性能が上がったりもします。

回答No.2

FEX2053

最近のウイルスは「外部から遠隔操作をして他のPCを攻撃
する」動きをしますので、PCが止まると困るんです。ですので
PCが不調になったなら、それは確実に「どっか壊れた」だけ。

質問者さんの場合は単純に「ハードディスクが壊れかけ」だと
思われます。

とにかく、動いているうちにデータをどこかに退避して下さい。
外付けハードディスクでもUSBメモリでもなんでもいいです。
そのうえで、マニュアルに従って「購入時の初期値に戻す」
作業を行って下さい。

半分くらいの確率で、元に戻すことが出来ます。

もう半分の確率は、「初期値に戻す」作業中に、全く動かなく
なって、メーカー送り・・・ということです。

回答No.1

parts

症状を読む限りでは、
ウィルスかどうかよりも、ハードディスクが壊れかけていないかどうかの方が心配ですが・・・。

基本的に、まずやるべきことは大事なデータをそのPCからさっさとDVDやCD、BD、USBメモリ、外付けHDDにバックアップすること。これを最優先に行いましょう。まあ、もしディスクが悪いなら、すでに回復不能なデータがあると思われます。一刻も早くバックアップをするのが最優先です。

そのうえで、システムをリカバリするか、ハードディスクにchkdsk（チェックディスク）を掛けるのが妥当です。

ちなみに、ウィルスをどうしても心配してそれがぬぐえないなら、ネットワークケーブルや無線LANの接続を切断してバックアップ作業を行ってください。

お礼

ありがとうございます！
外付けHDDまだもっていないので、これから電気屋さんにいってきます！
うまくデータ移動出来るといいのですが
開くとすぐにかたまるのでちょっと怖いです

ちなみにハードディスクが壊れかけているとは
ウイルスのせいだけではなくおこりうるものなのでしょうか？

先日クリスマスパーティのときyoutubeで子供たちに海外のクリスマスソングをかけているとき、
目を離したすきに子供たちが勝手につついていたようで
それから調子が悪くなってしまいました 泣

やはりそれが原因でしょうか！？