ＨＤＤの故障ですか。

質問

ＴＶの外付けＨＤＤで録画した番組の一つを消去したら、その前の録画番組も消えました。そんなことってエラーの範囲内でしょうか。

回答No.2

FEX2053 · ベストアンサー

もう一度言います。

同じことをやってみて、状況が再現できますか？

再現できれば故障、再現できなければ操作ミスです。
クレームを入れる前に確認して下さい。

確認できない（する気が無い）なら、次に同じことが
起きるまで、そのまま放置するのが賢明です。

回答No.1

FEX2053

そいういうのって、状況をよく確認しないと・・・。
単なる操作ミスって可能性がありますよ（苦笑）

私もPCで「隣のファイルを消しちゃった」って事は
結構ありますからね。

また、メーカーによっては関連するデータを全て
自動的にリストアップする機能があったりします
から、そっちの関係で「期せずに」消してしまった
可能性だってありますから。

私、本業がシステム屋で、そういう窓口も結構長く
やっていたんですが、そういう苦情の大半が、ログ
をチェックすると「単なる操作ミス」なんですよね。

ですので、故障（またはシステムのバグ）と考える
前に、まず状況の確認です。再現しなければほぼ
確実にシステム側じゃなく、人為ミスなので。

状況が再現したら、逆に本気のバグなので、ここは
サポート窓口に、クレーマーになってもかまわない
位の本気で苦情を言って下さい。状況が再現できる
なら、反論が出来ないので・・・。

補足

たくさん書いてくださってありがとうございます。一発録画したあと終えた後２０秒後に別の番組を録画しました。選挙速報似た番組だったんで、同時に消えたのでしょうか。