購入した店舗が遠い場合の修理

質問

旅行先でロジクールの無線キーボードを購入しました。

家で使用していると、数字の１キーだけ感度が悪く、他のキーより強く押し込まないと反応しないことがわかりました。
一応反応はするものの、通常使用している時に他のキーと同様に普通の力で押すだけでは反応しないので困っています。

そこで修理か商品交換をしていただきたいのですが、購入した店舗が旅行先にしかチェーン店がない店で、何処に修理に出せばいいのか判りません。
一応レシートも保証書もあるのですが、こういった場合、ロジクールに直接問い合わせればいいのでしょうか？

回答No.3

wormhole · ベストアンサー

ロジクールはたしか販売店での修理受付はしてなくてロジクールに直接修理依頼だったと思います。修理といっても実際には交換ですけどね。

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

e_16

メーカーですね。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

K66_FUK

購入店舗が原則ですが、会社によっては直接受け付ける場合があります。
尼で買ったものを、元売で修理とかよくある話です。

私の地元にはPCショップそのものがないため、全部通販ですが、買った所に送りますよ。
尼で買ったWDのHDDに不良クラスタ出て、WDの日本法人に直接送りました。

個人的ですが、購入店に出すより、ロジクールのサポートに聞くほうが早いと思います。

お礼

ありがとうございます。