予期しないシャットダウンから回復しました

質問

今日いつも通りインターネットをしようと思いパソコンの電源を入れて少ししたら急に画面が青くなり白い文字で変な英語？が出てきました。

読もうと思いましたが、あっという間に消えてしまい勝手に再起動が始まりました。

私のパソコンは３週間ほど前に不具合が起き、電気屋さんでリカバリーをしてもらっています。
その時に、電気屋の人に何度も不具合が起きるようなら修理に出したほうがいいと言われたのですが、これは故障なのでしょうか？

一応、その後は普通に使えました。
そして一度電源を落としてもう一度電源を入れても普通につきました。

確か『予期しないシャットダウンから回復しました』というメッセージが出ていたと思います。

青い画面になり白文字の英語、その後は勝手に再起動、そしてこのメッセージです。

これはやはり故障ですか？

それともたまにある事でしょうか？

ソニーのバイオを使っていてまだ買って１年半しかたっていません。

私はパソコンに対して全く知識がなくて専門用語もほとんど分かりません、なので少し詳しく教えて頂けると幸いです。
宜しくお願いします。

回答No.3

m_and_dmp · ベストアンサー

画面が青くなり白い文字で変な英語？が出るのは、ブルーバックスクリーンエラーなどと言われます。
冒頭の英文はつぎのようなものです。
A probrem has been detected and windows has been shutdown to prevent damage to your computer.
以下、エラーの原因などが続きます。
すぐに再起動してしまうのでメッセージを読むことができないのですが、つぎのようにすると、自動的に再起動しなくなり、メッセージを読むことができます。
WindowsボタンとPauseボタンを同時に押すと、システムとセキュリティ_システムというタイトルのウインドウが開きます。（デスクトップにマイコンピュータのアイコンが表示されているなら、それを右クリックしてもそのウインドウを開くことができます。）
そのウインドウの中にある、「システムの詳細設定」をクリックします。システムのプロパティが開きますので、「詳細設定」タブを選択し、その中の「起動と回復」のところにある「設定ボタン」を押します。
別のウインドウが開きますので、「システムエラー」のところにある「自動的に再起動する」のチェックを外します。
これで、自動的に再起動されなくなりますので、ゆっくりメッセージを読むことができます。
それにより、エラーの原因を推測することができることがあります。
ブルーバックスクリーンエラーの原因はNo.1さんご指摘の、ハードウエアの故障の他、新しくハードウエアを取り付けた後、新しくアプリケーションをインストールした後、などだとされています。
思い当たることがありましたら、ハードウエアなら取り外し、アプリケーションならアンインストールして以前の状態に戻してみてください。
ハードウエアでは、USB機器およびメモリが原因のことが多いようです。USB機器はすべて取り外し、メモリが2枚なら、1枚取り外して様子をみてください。
ブルーバックスクリーンからシャットダウンするには、電源ボタンを長押しします。
再起動するにはCTL+ALT+DELを押します。

お礼

詳しく教えて頂きありがとうございます。
私ではよくわからないので少し様子をみて電気屋さんに持っていってみます。

回答No.5

noname#175685

故障の場合も有りますがそれだけが原因ではない事も有ります、ブルーバックスクリーンでのエラーは多種多様に原因がありますからこれですとは答えられません。

お礼

ありがとうございます。
そうなんですか、今のところあれからブルースクリーンにはなっていないので少し様子みてみます。

回答No.4

umimonogat

当方もブリースクリーンと再起動の繰り返し発生しメーカー修理に出しましたがどこにも異常が認められず又再現もしませんでした。まずデータバックアップとって少し様子みて駄目だったらメーカー修理お奨めします。

お礼

ありがとうございます。　あれからはブルースクリーンになっていないので少し様子みてみます。

回答No.2

takuranke

＞急に画面が青くなり白い文字で変な英語？が出てきました。
ブルースクリーンといいます。

頻発するとハードの故障か、ソフトウェア（ドライバなど）が原因の場合があります。

ブルースクリーンはこの不具合に対してのエラーメッセージです、
何が起こったのかを表示するのですが、
これが結構いい加減で、100％信用できるわけではないのが困ったところです。

ただ、ブルースクリーンが出るということは、
PCで何かしらの不具合が発生したということにはかわりがありませんので、
ブルースクリーンが頻発するようならメーカー修理に出すか、
常にファイルのバックアップを取っておき、リカバリーをする。

お礼

ありがとうございます。　少し様子をみてダメなようなら修理に出します。

回答No.1

rav4rav4

その状態が「頻発」するようになってきたら「ハード故障」が考えられます。
早めにメーカー修理に出すことをお勧めします。大抵、メモリ、ハードディスク、メイン基板のどれかが故障していると思われます。

お礼

ありがとうございます。　あれからブルースクリーンにはなっていないので少し様子をみて何度も発生するようなら修理にだします。