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楽天で買い物をしたのですが…
- 12月1日に楽天のショップで買い物しましたが、入金確認のメールが届かず不安になっています。連絡が取れず商品も届かない可能性はあるのか疑問です。
- 銀行に振込後、入金確認のメールが届いていないため、商品は届くのか不安です。間違った振込先ではないことを確認しました。
- 楽天のショップで商品を購入しましたが、入金確認のメールが届かず連絡が取れません。商品が届かない可能性があるので、どうしたら良いかアドバイスをお願いします。
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- DownTown77
- ベストアンサー率46% (350/751)
:No.1です。 振込は済ませたので、状況を確認するのは一向に構いません。 楽天のヘルプを添付しますので参照してください。 ショップにメールで問い合わせても返事がない方へ http://www.rakuten.co.jp/com/faq/information/20101118.html 携帯宛にショップメールが届かない場合 http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/15768/session/L3RpbWUvMTM1NTEzMTk0NS9zaWQvNGdrYkpuZGw%3D 注文の確認方法と購入履歴について http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/7/session/L3RpbWUvMTM1NTEzMTk0NS9zaWQvNGdrYkpuZGw%3D
お礼
再びご回答ありがとうございます。 迷惑メールも確認済みですし、購入履歴にもちゃんと注文したことにはなっていたので、 大丈夫かと思われます。 今日ショップに電話をかけたので、あと１～２日待ってみて 電話がかかってこないようでは、もう一度ショップに電話をするか 楽天に連絡をするかしてみます。 どうもありがとうございました！＞＜
- te2kun
- ベストアンサー率37% (4557/12166)
入金が確認出来ていないなども考えられます。 やはり店に問い合わせされることをお勧めします。 4日に振り込まれているはずですから、振り込み確認なんて数日程度もあれば終わるはずですが・・・ もし、宛先間違いなどで振り込まれていない場合は、銀行から、あなたのところに連絡が来ます。 連絡が来ていないってことは、どこかに振り込まれています。 よって、店の口座には振り込まれているでしょう
お礼
ご回答ありがとうございます。 ショップが土日休みのため、今日ようやく電話で連絡を入れたら、 「担当の者に聞いてから、分かり次第連絡します。」と言われました。 すぐに電話がかかってくるかな？と思ったのですが、結局今日は連絡なしで営業時間が終了してしまいました＞＜ 明日になると余計に電話がかかってこなさそうだと思うのですが…どうすれば良いのでしょうか？ またかけた方が良いのでしょうか？ 振り込んだときに出る入金証明となるレシートのようなものを持っているのですが、 確認したところ振込先の番号、振込先などは間違っていませんでした。なので、振り込まれていないのはまずないですよね…； 前からすごく欲しかった商品がやっと注文できた！と思って 早く手元に届かないかと楽しみにしていたのに、対応が遅くとても残念です（ ; ; ）
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